# Fenicio en práctica ## Preventa: cómo vender antes de tener stock La preventa te permite anticipar ventas, generar expectativa y acompañar lanzamientos, informando al cliente que se trata de una entrega futura. En este video vas a aprender: • qué es la preventa y cómo funciona \ • cómo configurarla en el catálogo \ • qué opciones de comportamiento podés definir \ • cómo mostrarla correctamente en tu tienda {% embed url="" %} *** ## Mi Cuenta y pedidos: cómo funciona para tus clientes Desde su perfil, los clientes pueden acceder a sus datos, direcciones, historial de compras y ahora también rastrear sus pedidos en tiempo real, mejorando la experiencia de compra y reduciendo consultas. En este video vas a aprender: • cómo acceden los clientes a Mi Cuenta \ • qué información pueden gestionar \ • cómo funciona el seguimiento de pedidos \ • cómo esta funcionalidad mejora la experiencia en tu tienda {% embed url="" %} *** ## Compra asistida La compra asistida permite que un vendedor acompañe al cliente durante el proceso de compra, resolviendo dudas y guiándolo hasta completar el pedido. En este video vas a aprender: * Qué es la compra asistida * Cuándo conviene usarla * Cómo aplicarla en tu eCommerce {% embed url="" %} *** ## Productos sustitutos Los **productos sustitutos** permiten mostrar alternativas similares dentro de la ficha de producto, ayudando a que los clientes encuentren otras opciones sin salir de la tienda. Esto mejora la experiencia de compra y puede aumentar la conversión. **En este video vas a aprender:** * Qué son los productos sustitutos * Para qué sirven en tu eCommerce * Cómo configurarlos en Fenicio * Cómo usar categorías y filtros para mejorar las sugerencias {% hint style="info" %} **Ideal para:** mejorar la navegación y ofrecer alternativas cuando un producto no es la primera elección del cliente. {% endhint %} {% embed url="" %}