> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guia.fenicio.help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/aprendizaje-y-capacitaciones/fenicio-en-practica.md). # Fenicio en práctica ## Cómo analizar tus ventas con reportes Los reportes te permiten organizar la información, profundizar en los datos y tomar decisiones basadas en resultados reales. En este video vas a aprender: • cómo usar el panel de ventas como herramienta de análisis \ • cómo crear reportes personalizados según la información que necesitás \ • qué tipos de reportes existen y para qué sirve cada uno \ • cómo exportar y trabajar la información fuera de la plataforma Si utilizás Fenicio, esta funcionalidad te permite entender mejor tu negocio y optimizar tu gestión diaria. {% embed url="" %} *** ## Banners: cómo usarlos para mejorar la conversión Los banners son una herramienta clave dentro de tu tienda: te permiten destacar promociones, guiar la navegación y acompañar al cliente en todo el recorrido de compra. En este video vas a aprender: • qué son los banners y por qué son importantes \ • qué tipos de banners podés usar en Fenicio \ • cómo configurarlos según el contexto y la estrategia \ • buenas prácticas para diseñarlos y adaptarlos a distintos dispositivos Si utilizás Fenicio, esta funcionalidad te permite mejorar la experiencia de compra y aumentar las posibilidades de conversión. {% embed url="" %} *** ## Preventa: cómo vender antes de tener stock La preventa te permite anticipar ventas, generar expectativa y acompañar lanzamientos, informando al cliente que se trata de una entrega futura. En este video vas a aprender: • qué es la preventa y cómo funciona \ • cómo configurarla en el catálogo \ • qué opciones de comportamiento podés definir \ • cómo mostrarla correctamente en tu tienda {% embed url="" %} *** ## Mi Cuenta y pedidos: cómo funciona para tus clientes Desde su perfil, los clientes pueden acceder a sus datos, direcciones, historial de compras y ahora también rastrear sus pedidos en tiempo real, mejorando la experiencia de compra y reduciendo consultas. En este video vas a aprender: • cómo acceden los clientes a Mi Cuenta \ • qué información pueden gestionar \ • cómo funciona el seguimiento de pedidos \ • cómo esta funcionalidad mejora la experiencia en tu tienda {% embed url="" %} *** ## Compra asistida La compra asistida permite que un vendedor acompañe al cliente durante el proceso de compra, resolviendo dudas y guiándolo hasta completar el pedido. En este video vas a aprender: * Qué es la compra asistida * Cuándo conviene usarla * Cómo aplicarla en tu eCommerce {% embed url="" %} *** ## Productos sustitutos Los **productos sustitutos** permiten mostrar alternativas similares dentro de la ficha de producto, ayudando a que los clientes encuentren otras opciones sin salir de la tienda. Esto mejora la experiencia de compra y puede aumentar la conversión. **En este video vas a aprender:** * Qué son los productos sustitutos * Para qué sirven en tu eCommerce * Cómo configurarlos en Fenicio * Cómo usar categorías y filtros para mejorar las sugerencias {% hint style="info" %} **Ideal para:** mejorar la navegación y ofrecer alternativas cuando un producto no es la primera elección del cliente. {% endhint %} {% embed url="" %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/aprendizaje-y-capacitaciones/fenicio-en-practica.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.