Cupones
Los cupones son códigos que generan descuentos para los usuarios que lo ingresen al realizar el proceso de checkout.
Fenicio ofrece dos tipos de cupones:
Cupones descuento ➡ Admiten múltiples configuraciones y están enfocados en generar acciones promocionales. Los cupones de descuento no afectan el costo de envío, sino únicamente los productos adquiridos. El envío siempre se cobrará, salvo en el caso de expresamente indicarse la opción de "envío gratis". Este tipo de cupón puede ser por el monto total o un descuento porcentual.
Cupones devolución ➡ Son cupones simplificados que, a diferencia de los cupones de descuento, aplican al final (sobre el total de la compra incluyendo el costo de envío) dado que son considerados como dinero a cuenta del comprador. Los cupones de devolución son de uso único y el dinero sobrante no utilizado en una compra se pierde. Se debe ingresar el monto total de devolución.
Listado de cupones
🖱️ Ingresa a la opción Marketing ➡ Cupones del menú principal. 🔑 Rol requerido ➡ Descuentos.
Esta pantalla muestra el listado de todos los cupones existentes en el sistema. La tabla indica:
Código, tipo y porcentaje o monto de descuento.
Válido desde.
Válido hasta.
Usuarios asignados.
Grupos de productos a los que aplica.
Usos (usos efectivos / usos máximos). Enlaza al historial de usos.
Estado de habilitación.
Además se presentan los controles de:
On ➡ Selector que indica y permite modificar el estado de habilitación del cupón.
✏️ Botón de edición ➡ Permite editar la información del cupón.
🗑️ Botón eliminar ➡ Permite eliminar el cupón.
Filtro de cupones
El listado de cupones puede ser filtrado por estado de habilitación del cupón, tipo de cupón y por cupones con o sin uso.
También es posible realizar una búsqueda por código del cupón o por datos del usuario (tanto del usuario asignado como del usuario comprador).
Creación y edición de un cupón descuento
🖱️ Haz clic en el botón Nuevo cupón ➡ Cupón descuento, arriba a la derecha o en el botón de edición de un cupón de descuento existente.
Los campos disponibles al crear o editar un cupón descuento son:
Código ➡ Es el código del cupón, que debe ingresarse en el checkout para aplicarse. Sólo letras, números y los caracteres: "_ # +". Entre 3 y 32 caracteres (este código es el que deberá comunicarse al usuario para que pueda acceder al descuento).
Descripción ➡ Breve descripción del cupón, condiciones, etc. Es visible al cliente en el checkout, luego de ingresarse el cupón.
Válido desde ➡ Fecha y hora desde la cual comenzará a ser válido el cupón descuento. Si no se indica, el descuento será válido a partir del momento de su creación o de su activación manual.
Válido hasta ➡ Fecha y hora hasta la cual será válido el cupón. Si no se indica, continuará válido hasta su eliminación o desactivación manual.
Grupo de productos ➡ Permite restringir el descuento del cupón a uno o más grupos de productos. Si no se indica ningún grupo, el descuento aplicará a todos los productos.
Usuarios ➡ Los cupones pueden ser nominados o al portador. Dejar vacío el campo "Usuarios", si el cupón puede ser utilizado por todos los usuarios. Si por el contrario, solo algunos de ellos pueden hacerlo, seleccionar del desplegable el o los que correspondan (los usuarios deben estar registrados en el sitio para que aparezcan en esta lista, limite 100 usuarios por cupón).
Usos por usuario ➡ Indica cuántas veces puede ser utilizado el cupón por un mismo usuario. Si se deja en blanco o se indica "0" (cero), los usos serán ilimitados.
Usos totales ➡ Indica cuántas veces puede ser utilizado el cupón en total. Si se deja en blanco o se indica "0" (cero), los usos totales serán ilimitados.
Envío gratis ➡ Indica si el cupón otorga envío gratis (aplica siempre, independientemente de los grupos de productos seleccionados).
Primera compra ➡ Indica si el cupón será válido únicamente a usuarios que no hayan comprado antes en la tienda online.
Moneda ➡ Moneda del descuento (solo aplica para descuentos de monto fijo).
Descuento ➡ Puede ser un porcentaje o un descuento de monto fijo, y deberá ingresarse el valor correspondiente.
Compra mínima ➡ Compra mínima requerida para que se aplique el cupón. "0" (cero) para que aplique a cualquier compra.
Si el descuento se encuentra manualmente deshabilitado, éste no se aplicará aún cuando se llegue al momento indicado en Fecha de inicio y Fecha de finalización.
Para dejar programado un descuento, deberán indicarse las fechas y además habilitarse manualmente el descuento.
Creación y edición de un cupón devolución
🖱️ Haz clic en el botón Nuevo cupón ➡ Cupón devolución, arriba a la derecha o en el botón de edición de un cupón de descuento existente.
Los campos disponibles al crear o editar un cupón devolución son:
Código ➡ Es el código del cupón, que debe ingresarse en el checkout para aplicarse. Sólo letras, números y los caracteres: "_ # +". Entre 3 y 32 caracteres (este código es el que deberá comunicarse al usuario para que pueda acceder al descuento).
Moneda ➡ Moneda del descuento.
Monto ➡ Monto de la devolución o crédito otorgado.
Usuario ➡ Permite restringir el cupón para ser utilizado únicamente por un usuario de la tienda online. Si no se indica ninguno, el cupón será válido para cualquier usuario que lo utilice.
Descripción ➡ Breve descripción del cupón, condiciones, etc. Es visible al cliente en el checkout, luego de ingresarse el cupón.
Válido desde ➡ Fecha y hora desde la cual comenzará a ser válido el cupón descuento. Si no se indica, el descuento será válido a partir del momento de su creación o de su activación manual.
Válido hasta ➡ Fecha y hora hasta la cual será válido el cupón. Si no se indica, continuará válido hasta su eliminación o desactivación manual.
Historial de usos del cupón
🖱️ Haz clic en el indicador de usos de un cupón, en el listado de cupones. También es posible acceder en la pestaña Historial de usos en la pantalla de edición de un cupón.
Esta pantalla permite ver el historial de usos del cupón. Se presenta un listado indicando para cada uso:
Número de la venta en la que fue utilizado.
Fecha de la venta (enlaza al detalle de la venta).
Usuario comprador.
Monto total de la venta.
Monto descontado por el cupón.
Monto del envío.
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