# Cupones

Los cupones son códigos que generan descuentos para los usuarios que lo ingresen al realizar el proceso de checkout.

Fenicio ofrece dos tipos de cupones:

* [**Cupones descuento**](/descuentos/cupones/descuento.md) **➡** Admiten múltiples configuraciones y están enfocados en generar acciones promocionales. Los cupones de descuento no afectan el costo de envío, sino únicamente los productos adquiridos. El envío siempre se cobrará, salvo en el caso de expresamente indicarse la opción de "envío gratis". Este tipo de cupón puede ser por el monto total o un descuento porcentual.
* [**Cupones devolución**](/descuentos/cupones/devolucion.md) **➡** Son cupones simplificados que, a diferencia de los cupones de descuento, aplican al final (sobre el total de la compra incluyendo el costo de envío) dado que son considerados como dinero a cuenta del comprador. Los cupones de devolución son de uso único y el dinero sobrante no utilizado en una compra se pierde. Se debe ingresar el monto total de devolución.

{% hint style="info" %}
Si se desea gestionar otra modalidad de cupones, se debe solicitar a Soporte.
{% endhint %}

## Listado de cupones <a href="#listado-de-grupos-de-productos" id="listado-de-grupos-de-productos"></a>

> :mouse\_three\_button: Ingresa a la opción **Marketing ➡ Cupones** del menú principal.\
> :key: Rol requerido **➡** **Descuentos**.

Esta pantalla muestra el listado de todos los cupones existentes en el sistema. La tabla indica:

* Código, tipo y porcentaje o monto de descuento.
* Válido desde.
* Válido hasta.
* Usuarios asignados.
* Grupos de productos a los que aplica.
* Usos (usos efectivos / usos máximos). Enlaza al [historial de usos](/descuentos/cupones.md#historial-de-usos-del-cupon).
* Estado de habilitación.

Además se presentan los controles de:

* **On ➡** Selector que indica y permite modificar el estado de habilitación del cupón.
* :pencil2: **Botón de edición ➡** Permite editar la información del cupón.
* :wastebasket: **Botón eliminar ➡** Permite eliminar el cupón.

### Filtro de cupones

![Filtro de cupones](/files/-MZFwN8SMSPFtbjzoZKP)

El listado de cupones puede ser filtrado por estado de habilitación del cupón, tipo de cupón y por cupones con o sin uso.

También es posible realizar una búsqueda por código del cupón o por datos del usuario (tanto del usuario asignado como del usuario comprador).

## Historial de usos del cupón

:mouse\_three\_button: Haz clic en el indicador de usos de un cupón, en el listado de cupones. También es posible acceder en la pestaña **Historial de usos** en la pantalla de edición de un cupón.

Esta pantalla permite ver el historial de usos del cupón. Se presenta un listado indicando para cada uso:

* Número de la venta en la que fue utilizado.
* Fecha de la venta (enlaza al [detalle de la venta)](/ventas/detalle-de-una-venta.md).
* Usuario comprador.
* Monto total de la venta.
* Monto descontado por el cupón.
* Monto del envío.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guia.fenicio.help/descuentos/cupones.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
