> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guia.fenicio.help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guia.fenicio.help/descuentos/descuento-de-medios-de-pago.md). # Descuento de medios de pago > **🖱️**Ingresa a la opción **Marketing ➡ Descuentos de medios pago** del menú principal. > > **🔑**Rol requerido **➡ Descuentos.** ### ¿Qué son los descuentos de medios de pago? Los descuentos de medios de pago permiten aplicar o comunicar un beneficio según el medio de pago utilizado por el comprador. Estos descuentos pueden asociarse a uno o varios medios de pago y pueden aplicar a todos los productos de la tienda o limitarse a productos pertenecientes a grupos de productos seleccionados. Según su configuración, el descuento puede aplicarse directamente en el cálculo de la compra o comunicarse de forma informativa cuando el beneficio lo otorga el banco, tarjeta o medio de pago fuera de Fenicio. ### Cuándo usar descuentos de medios de pago Usá descuentos de medios de pago cuando el beneficio dependa de la forma de pago elegida por el comprador. Son recomendables para: * ofrecer un descuento con una tarjeta, banco o medio de pago específico; * comunicar beneficios bancarios; * aplicar descuentos solo determinados días de la semana; * limitar un beneficio por BIN, tarjeta o emisor; * definir un tope máximo de descuento; * mostrar el descuento en ficha de producto, listado o checkout; * restringir el beneficio a ciertos grupos de productos; * combinar una parte del descuento asumida por la tienda con otra parte asumida por el banco. Ejemplos: * 10% OFF pagando con Visa. * 15% OFF con Banco Itaú los martes. * 20% OFF con tarjeta seleccionada, con tope de $1.000. * 10% aplicado por la tienda + 10% reintegrado por el banco. ### Tipos de descuentos de medios de pago #### Descuento interno Usá un descuento interno cuando Fenicio debe aplicar la rebaja directamente en el total de la compra. En este caso, el comprador verá el descuento aplicado durante el proceso de compra y el importe final quedará calculado con la rebaja correspondiente. #### Descuento externo Usá un descuento externo cuando Fenicio solo debe comunicar el beneficio, pero no aplicar la rebaja en el cálculo de la compra. Este caso se utiliza cuando el banco, tarjeta o medio de pago realiza la bonificación por fuera de Fenicio, por ejemplo como reintegro en el estado de cuenta del comprador. Importante: si se selecciona el tipo de descuento interno o externo, esa información no podrá editarse una vez guardada. #### [Descuentos combinados](#descuentos-combinados) En algunos casos, el beneficio se reparte entre el comercio y el banco. Ejemplo: una campaña comunica 20% de descuento total, pero el comercio asume 10% en la compra y el banco reintegra el otro 10% en el estado de cuenta. En este caso, se deben configurar dos descuentos: 1. Un descuento interno por la parte asumida por la tienda. 2. Un descuento externo para comunicar el beneficio total al cliente. ### Listado de descuentos de de medios de pago :mouse\_three\_button: Ingresa a la opción **Marketing ➡ Descuentos de medios de pago** del menú principal. Accederás al listado de todos los descuentos de medios de pago existentes en el sistema. La tabla indica nombre, porcentaje de descuento, fecha y hora de inicio, fecha y hora de finalización, estado del descuento en tiempo real (activo/inactivo), además de: * **On ➡** Selector que indica y permite modificar el estado de habilitación del descuento. * :pencil2: **Botón de edición ➡** Permite editar la información del descuento. * :wastebasket: **Botón eliminar ➡** Permite eliminar el descuento. ### Creación y edición de un descuento de medios de pago :mouse\_three\_button: Haz clic en el botón **Nuevo descuento**, arriba a la derecha o en el botón de edición de un descuento existente. Los campos disponibles al crear o editar un descuento de medios de pago son: * Nombre **➡** nombre descriptivo e identificador del descuento. Es visible para el cliente en distintas instancias. Se recomienda incluir el porcentaje de descuento y el medio de pago involucrado. * Código **➡** código para uso interno del comercio. Funciona como referencia para identificar el descuento y se utiliza en conexiones con sistemas externos. * Descripción **➡** información adicional para mostrar al cliente en el proceso de pago. * Porcentaje **➡** porcentaje del descuento. * Externo **➡** indica que Fenicio no realizará el descuento al momento del pago, pero sí lo comunicará y destacará en las pantallas correspondientes de la tienda online. * Tope **➡** monto máximo a descontar por cada moneda de la tienda. * Destaque **➡** permite seleccionar si se desea mostrar el descuento en cada producto. Puede mostrarse en listados, fichas de producto o ambos. * Fecha de inicio **➡** fecha y hora desde la cual comenzará a estar activo el descuento. * Fecha de finalización **➡** fecha y hora hasta la cual estará activo el descuento. * Días que aplica **➡** días de la semana en los que el descuento estará activo. * Productos **➡** permite restringir el descuento a uno o más grupos de productos. Si no se indica ningún grupo, el descuento aplicará a todos los productos. * Imagen **➡** imagen que se mostrará en el checkout junto a los medios de pago a los que aplica. * Medios de pago **➡** medios de pago a los que se desea asociar el descuento. Algunas tarjetas de crédito permiten asociar una lista de BINs, lo que permite limitar el descuento a tarjetas de un determinado emisor o línea específica (por ejemplo, Visa Itaú Platinum). [Lo mismo aplica para pagos con QR](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/bancard-qr), donde también se pueden definir BINs para restringir el beneficio. * BINes **➡** permiten limitar el descuento a tarjetas de un determinado emisor o línea específica. * Acumulación **➡** indica si el descuento es acumulable con descuentos de productos existentes y con cuáles. * **Habilitar** y **Guardar**. #### Programación y estado del descuento Para dejar programado un descuento, se deben indicar las fechas correspondientes y, además, habilitar manualmente el descuento. Para que un descuento comience a aplicarse en la fecha programada, el botón de la columna ON debe estar encendido. Si el descuento está manualmente deshabilitado, no se aplicará aunque se alcance la fecha de inicio configurada. En el listado, el descuento puede aparecer como inactivo hasta que llegue la fecha de inicio, pero debe quedar habilitado para que se active automáticamente en el momento indicado. {% hint style="danger" %} Si se selecciona el tipo de descuento **interno** o **externo**, esa información **no podrá editarse** una vez guardada. {% endhint %} #### Cómo limitar o excluir productos Los descuentos de medios de pago pueden aplicarse a todos los productos o restringirse a determinados grupos de productos. Si no se selecciona ningún grupo de productos, el descuento aplicará a todos los productos de la tienda. Si necesitás que el descuento aplique solo a determinados productos, o que no aplique sobre productos en oferta, productos de una categoría específica o productos con determinado atributo, debés revisar el grupo de productos asociado al descuento. Ejemplo: Para excluir productos en oferta de un descuento de medio de pago: 1. Identificá los productos que no deben participar del beneficio. 2. Creá o ajustá un grupo de productos que incluya únicamente los productos habilitados para el descuento. 3. Excluí del grupo los productos identificados como oferta, sale o el atributo correspondiente. 4. Asociá ese grupo al campo Productos del descuento de medio de pago. 5. Guardá y probá el descuento en la tienda. Si el campo Productos queda vacío, el descuento aplicará a todos los productos. ## Descuentos combinados En algunos casos, el beneficio con tarjeta se reparte entre el comercio y el banco. Por ejemplo: se comunica un 20% de descuento total, pero el comercio asume 10% en la compra y el banco bonifica el otro 10% fuera de Fenicio, por ejemplo como reintegro en el estado de cuenta. En estos casos, se deben configurar dos descuentos: ### Descuento combinado interno Este es el descuento real que Fenicio aplica al momento de la compra. Configuración recomendada: * Porcentaje: 10%, o la parte asumida por la tienda. * Tipo: descuento de medio de pago. * BINes: asignar los BINes correspondientes, por ejemplo Visa, Mastercard u otros. * Destaque: sin destaque, si no se quiere mostrar este descuento parcial al cliente. ### Descuento combinado externo Este descuento se usa para comunicar el beneficio total al cliente, pero no aplica una rebaja real en el cálculo de la compra. Configuración recomendada: * Porcentaje: 20%, o el descuento total comunicado. * Tipo: descuento informativo. * Destaque: con destaque, si se quiere mostrar en ficha de producto, checkout o banners. De esta forma, el cliente visualiza el beneficio total comunicado, Fenicio aplica automáticamente la parte real asumida por la tienda y la parte restante queda a cargo del banco o medio de pago. ### ¿Cómo afectan los precios los descuentos de medios de pago? Los descuentos de medios de pago generan una rebaja del porcentaje indicado sobre el precio de venta de cada producto participante. Si existe un [descuento de productos](/descuentos/descuentos-de-productos.md) acumulable, el descuento de medio de pago se calculará sobre el precio ya rebajado. Si se configura destaque, el descuento podrá visualizarse en la ficha de producto, en los listados o en ambos, junto con el logo o imagen del descuento. El diseño específico del destaque depende del estilo de cada tienda. Si necesitás modificarlo, consultá con el equipo de soporte. ![Producto con descuento de medio de pago destacado en ficha](/files/-MDq_zriqjj2Du7M8lq-) ### Si el descuento no se ve o no aplica Si el descuento de medio de pago no se visualiza o no se aplica como esperabas, revisá lo siguiente: 1. Que el descuento esté habilitado desde la columna ON. 2. Que la fecha de inicio ya haya comenzado. 3. Que la fecha de finalización no haya vencido. 4. Que el día de la semana actual esté incluido en Días que aplica. 5. Que el medio de pago seleccionado sea el correcto. 6. Que los BINes estén bien configurados, si aplica. 7. Que el producto esté incluido en el grupo de productos configurado. 8. Que el campo Productos no esté limitando el descuento a un grupo incorrecto. 9. Que el descuento sea interno si debe aplicarse en el cálculo de la compra. 10. Que el descuento sea externo si solo debe comunicarse. 11. Que el tope por moneda esté configurado correctamente. 12. Que la acumulación con descuentos de productos esté configurada según corresponda. 13. Que el destaque esté activo si esperás verlo en ficha o listado de producto. ### Videos paso a paso #### Cómo crear un descuento de medio de pago interno Este video muestra cómo configurar un descuento de medio de pago interno, es decir, un descuento que Fenicio aplica directamente en el cálculo de la compra. {% embed url="" %} Descuento de Medios de Pago interno {% endembed %} #### Cómo crear un descuento de medio de pago externo Este video muestra cómo configurar un descuento de medio de pago externo o informativo, es decir, un beneficio que se comunica en la tienda, pero que no modifica el total de la compra en Fenicio porque la bonificación la realiza el banco, tarjeta o medio de pago fuera de la plataforma. {% embed url="" %} Descuento de medios de pago externos {% endembed %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://guia.fenicio.help/descuentos/descuento-de-medios-de-pago.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.