Cómo funcionan las promociones
🖱️ Ingresá a Marketing ➡ Promociones desde el menú principal.
🔑 Rol requerido: Administrador
Las promociones permiten modificar el precio de productos o de una compra cuando se cumplen determinadas condiciones.
Desde Marketing ➡ Promociones podés definir:
Qué condición debe cumplirse para evaluar la promoción.
Qué modificación de precio querés realizar.
Si se aplica sobre cada Ítem o sobre todo el conjunto.
Qué artículos participan.
Cuándo estará vigente.
Todas las promociones siguen el mismo recorrido:
Configuración
En Configuración definís cómo funcionará la promoción.
Las decisiones principales son:
Disparador
Tipo
Aplica
También podés configurar otras condiciones, como moneda, compra mínima, máximo descuento y acumulación.
Disparador
El Disparador define qué condición debe cumplirse para que Fenicio evalúe la promoción.
Automático
La promoción se evalúa automáticamente cuando la compra cumple las condiciones configuradas.
No requiere que el comprador ingrese un código, pertenezca a una etiqueta o seleccione una forma de entrega determinada.
Cupón
La promoción se evalúa cuando el comprador utiliza un cupón asociado.
En Promociones definís qué se aplicará y qué artículos puede alcanzar.
Luego, desde Marketing ➡ Cupones ➡ Cupones promoción, creás el cupón, lo asociás a la promoción y configurás:
Código.
Vigencia.
Cantidad de usos.
Otras condiciones propias del cupón.
Cliente
Permite limitar la promoción a clientes que tengan determinadas etiquetas.
Las etiquetas deben estar disponibles previamente mediante la integración de etiquetas.
Una vez identificada la etiqueta, la promoción continúa configurándose normalmente con:
Tipo ➡ Aplica ➡ Ítems ➡ Cronograma
Envío
Permite evaluar la promoción según la forma de entrega elegida por el comprador.
Podés utilizar:
Todos los Envíos
Todos los Retiros
Algunos Envíos
Algunos Retiros
En las opciones parciales podés definir los envíos o sucursales que deben activar la promoción.
Luego configurás normalmente:
Tipo ➡ Aplica ➡ Ítems ➡ Cronograma
Tipo
El campo Tipo define el beneficio que recibe el comprador.
Porcentaje
Utilizalo cuando querés descontar un porcentaje
Ejemplo:
Precio original: $1.000
Descuento: 20 %
Precio final: $800
La ubicación del porcentaje depende de Aplica.
Monto fijo
Utilizalo cuando querés descontar un importe determinado.
Ejemplo:
Precio original: $1.000
Monto fijo: $200
Precio final: $800
Podés aplicarlo a un Ítem o a toda la promoción. Consultá Aplica.
Nuevo precio
Utilizalo cuando querés indicar directamente cuánto debe pagar el comprador.
Ejemplo:
Precio original: $1.500
Nuevo precio: $1.000
Precio final: $1.000
Podés aplicarlo a cada Ítem o a toda la promoción. Consultá Aplica.
Canje de puntos
Por el momento no se incluye un paso a paso de configuración hasta que la funcionalidad esté disponible y se definan sus condiciones de uso.
Aplica
El campo Aplica define dónde se configura y calcula el valor de la promoción.
Podés elegir entre:
Por ítem
A toda la promo
Esta elección modifica cómo vas a configurar los Ítems.
Por ítem
Seleccioná Por ítem cuando querés definir el valor directamente sobre uno o más Ítems.
En este caso, dentro de cada Ítem podés indicar si lleva descuento y configurar el valor correspondiente.
Según el Tipo seleccionado, dentro del Ítem vas a configurar:
Porcentaje: el porcentaje de descuento.
Monto fijo: el descuento.
Nuevo precio: el nuevo precio.
Ejemplo:
Ítem 1: Cantidad 1, sin descuento.
Ítem 2: Cantidad 1, con descuento 100 %.
A toda la promo
Seleccioná A toda la promo cuando querés aplicar un único valor sobre todo el conjunto alcanzado por la promoción.
En este caso, el valor se configura desde Configuración.
Según el Tipo seleccionado, aparecerá:
Porcentaje descuento, para Porcentaje.
Descuento, para Monto fijo.
Nuevo precio, para Nuevo precio.
En los Ítems no aparece la opción para configurar el descuento.
Los Ítems solamente determinan qué artículos y cantidades forman parte del conjunto.
Ejemplo:
Tipo: Porcentaje
Aplica: A toda la promo
Descuento porcentual: 10 %
Total alcanzado: $2.000
Total final: $1.800
Otras condiciones
Además de Disparador, Tipo y Aplica, podés encontrar otras condiciones generales.
Moneda
Define la moneda de los importes utilizados en la promoción.
Máximo descuento
Permite establecer un límite para el importe que puede descontar la promoción.
El valor 0 indica que no existe un máximo.
Compra mínima
Define el importe mínimo que debe alcanzar la compra para que la promoción pueda aplicarse.
Acumula con
Permite definir la convivencia con otros descuentos cuando corresponda.
Puede contemplar:
Descuentos de productos.
Descuentos de medios de pago.
Cupones.
Las promociones no se acumulan entre sí.
Si una compra cumple las condiciones de varias promociones, Fenicio evalúa cuál corresponde aplicar.
Cuando se realiza una promoción de cupón, no permite la opción de acumular con cupones.
Ítems
En Ítems definís qué artículos pueden participar y qué condiciones deben cumplir.
Ítem puede utilizar:
Cantidad.
SKU.
Variante.
Productos incluidos.
Productos excluidos.
Ejemplos:
Cantidad = 2Categoría = RemerasCaracterística = Color rojoGrupo = Accesorios
En ese caso, los artículos deben cumplir los filtros configurados.
Si no seleccionás filtros de productos y configurás solamente una cantidad, la promoción puede alcanzar artículos de todo el catálogo.
También podés utilizar:
Incluir productos, cuando querés trabajar con SKU específicos.
Excluir productos, cuando querés alcanzar un conjunto amplio pero dejar determinados SKU afuera.
Una promoción puede tener más de un Ítem.
Para conocer cómo agregar Ítems con +, combinar filtros, relacionar un Ítem con otro, utilizar Producto/Variante/Presentación o configurar Igual a/Diferente a, consultá Crear una promoción ➡ Ítems.
Cronograma
En Cronograma definís cuándo estará vigente la promoción.
Podés configurar:
Fecha y hora de inicio.
Fecha y hora de finalización.
Iniciar inmediatamente.
Sin finalización.
Todos los días.
Días específicos.
Horarios específicos desde Opciones avanzadas.
También podés consultar cronogramas configurados anteriormente.
Promociones con Cupón
Las promociones con disparador Cupón no utilizan este Cronograma.
Su vigencia se configura desde:
Marketing ➡ Cupones ➡ Cupones promoción
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