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# Cómo funcionan las promociones
> 🖱️ Ingresá a **Marketing ➡ Promociones** desde el menú principal.
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> 🔑 **Rol requerido:** Administrador
Las promociones permiten modificar el precio de productos o de una compra cuando se cumplen determinadas condiciones.
Desde **Marketing ➡ Promociones** podés definir:
* Qué condición debe cumplirse para evaluar la promoción.
* Qué modificación de precio querés realizar.
* Si se aplica sobre cada Ítem o sobre todo el conjunto.
* Qué artículos participan.
* Cuándo estará vigente.
Todas las promociones siguen el mismo recorrido:
***
### ¿Cómo aplica los descuentos el motor de promociones?
Cuando una promoción puede aplicarse más de una vez dentro del mismo carrito, Fenicio primero ordena los productos participantes de mayor a menor precio.
Luego, los agrupa en bloques según la cantidad definida en la promoción y calcula el beneficio dentro de cada bloque.
De esta forma, el producto beneficiado es el de menor valor dentro de cada bloque, y no necesariamente los productos de menor valor de todo el carrito.
{% hint style="info" %}
La forma en que se agrupan los productos depende de las condiciones y cantidades configuradas en cada promoción.
{% endhint %}
***
## Configuración
En **Configuración** definís cómo funcionará la promoción.
Las decisiones principales son:
* **Disparador**
* **Tipo**
* **Aplica**
También podés configurar otras condiciones, como moneda, compra mínima, máximo descuento y acumulación.
### Disparador
El **Disparador** define qué condición debe cumplirse para que Fenicio evalúe la promoción.
#### Automático
La promoción se evalúa automáticamente cuando la compra cumple las condiciones configuradas.
No requiere que el comprador ingrese un código, pertenezca a una etiqueta o seleccione una forma de entrega determinada.
#### Cupón
La promoción se evalúa cuando el comprador utiliza un **cupón asociado**.
En Promociones definís qué se aplicará y qué artículos puede alcanzar.
Luego, desde **Marketing ➡ Cupones ➡ Cupones promoción**, creás el cupón, lo asociás a la promoción y configurás:
* Código.
* Vigencia.
* Cantidad de usos.
* Otras condiciones propias del cupón.
#### Cliente
Permite limitar la promoción a clientes que tengan determinadas **etiquetas**.
Las etiquetas deben estar disponibles previamente mediante la [**integración de etiquetas**](https://guia.fenicio.help/developers/integracion-de-comercios/servicios/consulta-de-etiquetas-de-cliente).
Una vez identificada la etiqueta, la promoción continúa configurándose normalmente con:
**Tipo ➡ Aplica ➡ Ítems ➡ Cronograma**
{% hint style="info" %}
La etiqueta define quién puede acceder a la promoción. El resto de la configuración define qué se aplica y sobre qué artículos.
{% endhint %}
#### Envío
Permite evaluar la promoción según la forma de entrega elegida por el comprador.
Podés utilizar:
* **Todos los Envíos**
* **Todos los Retiros**
* **Algunos Envíos**
* **Algunos Retiros**
En las opciones parciales podés definir los envíos o sucursales que deben activar la promoción.
Luego configurás normalmente:
**Tipo ➡ Aplica ➡ Ítems ➡ Cronograma**
{% hint style="info" %}
El disparador **Envío** no bonifica el costo de entrega. La entrega solo activa la promoción por utilizar cierto tipo de envio o retiro.
{% endhint %}
***
### Tipo
El campo **Tipo** define el beneficio que recibe el comprador.
#### Porcentaje
Utilizalo cuando querés descontar un porcentaje
Ejemplo:
* Precio original: $1.000
* Descuento: 20 %
* Precio final: $800
La ubicación del porcentaje depende de [**Aplica**](#aplica).
#### Monto fijo
Utilizalo cuando querés descontar un importe determinado.
Ejemplo:
* Precio original: $1.000
* Monto fijo: $200
* Precio final: $800
Podés aplicarlo a un **Ítem** o a toda la promoción. Consultá [**Aplica**](#aplica).
#### Nuevo precio
Utilizalo cuando querés indicar directamente cuánto debe pagar el comprador.
Ejemplo:
* Precio original: $1.500
* Nuevo precio: $1.000
* Precio final: $1.000
Podés aplicarlo a cada **Ítem** o a toda la promoción. Consultá [**Aplica**](#aplica).
#### Canje de puntos
Por el momento no se incluye un paso a paso de configuración hasta que la funcionalidad esté disponible y se definan sus condiciones de uso.
***
### Aplica
El campo **Aplica** define dónde se configura y calcula el valor de la promoción.
Podés elegir entre:
* **Por ítem**
* **A toda la promo**
Esta elección modifica cómo vas a configurar los Ítems.
#### Por ítem
Seleccioná **Por ítem** cuando querés definir el valor directamente sobre uno o más Ítems.
En este caso, dentro de cada Ítem podés indicar si lleva descuento y configurar el valor correspondiente.
Según el Tipo seleccionado, dentro del Ítem vas a configurar:
* **Porcentaje:** el porcentaje de descuento.
* **Monto fijo:** el descuento.
* **Nuevo precio:** el nuevo precio.
Ejemplo:
* Ítem 1: Cantidad 1, sin descuento.
* Ítem 2: Cantidad 1, con descuento 100 %.
#### A toda la promo
Seleccioná **A toda la promo** cuando querés aplicar un único valor sobre todo el conjunto alcanzado por la promoción.
En este caso, el valor se configura desde **Configuración**.
Según el Tipo seleccionado, aparecerá:
* **Porcentaje descuento**, para Porcentaje.
* **Descuento**, para Monto fijo.
* **Nuevo precio**, para Nuevo precio.
En los Ítems **no aparece la opción para configurar el descuento**.
Los Ítems solamente determinan qué artículos y cantidades forman parte del conjunto.
Ejemplo:
* Tipo: Porcentaje
* Aplica: A toda la promo
* Descuento porcentual: 10 %
* Total alcanzado: $2.000
* Total final: $1.800
{% hint style="info" %}
**Idea clave:** en **Por ítem**, configurás el beneficio en cada Ítem. En **A toda la promo**, lo configurás en [**Configuración**](#configuracion-1).
{% endhint %}
***
## Otras condiciones
Además de Disparador, Tipo y Aplica, podés encontrar otras condiciones generales.
### Moneda
Define la moneda de los importes utilizados en la promoción.
***
### Máximo descuento
Permite establecer un límite para el importe que puede descontar la promoción.
El valor **0** indica que no existe un máximo.
***
### Compra mínima
Define el importe mínimo que debe alcanzar la compra para que la promoción pueda aplicarse.
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### Acumula con
Permite definir la convivencia con otros descuentos cuando corresponda.
Puede contemplar:
* Descuentos de productos.
* Descuentos de medios de pago.
* Cupones.
Las promociones no se acumulan entre sí.
Si una compra cumple las condiciones de varias promociones, Fenicio evalúa cuál corresponde aplicar.
{% hint style="warning" %}
Cuando se realiza una promoción de cupón, no permite la opción de acumular con cupones.
{% endhint %}
***
## Ítems
En **Ítems** definís qué artículos pueden participar y qué condiciones deben cumplir.
Ítem puede utilizar:
* Cantidad.
* [Categoría](/productos/categorias.md).
* [Marca](/productos/marcas.md).
* [Característica](/productos/caracteristicas.md).
* [Grupo](/productos/grupos-de-productos.md).
* SKU.
* Variante.
* [Presentación](/productos/presentaciones.md).
* Productos incluidos.
* Productos excluidos.
Ejemplos:
* **`Cantidad = 2`**
* **`Categoría = Remeras`**
* **`Característica = Color rojo`**
* **`Grupo = Accesorios`**
En ese caso, los artículos deben cumplir los filtros configurados.
Si no seleccionás filtros de productos y configurás solamente una cantidad, la promoción puede alcanzar artículos de **todo el catálogo**.
También podés utilizar:
* **Incluir productos**, cuando querés trabajar con SKU específicos.
* **Excluir productos**, cuando querés alcanzar un conjunto amplio pero dejar determinados SKU afuera.
Una promoción puede tener más de un Ítem.
> Para conocer cómo agregar Ítems con **+**, combinar filtros, relacionar un Ítem con otro, utilizar Producto/Variante/Presentación o configurar Igual a/Diferente a, consultá **Crear una promoción ➡** [**Ítems**](/descuentos/promociones-1/crear-una-promocion.md#configura-los-items).
***
## Cronograma
En **Cronograma** definís cuándo estará vigente la promoción.
Podés configurar:
* Fecha y hora de inicio.
* Fecha y hora de finalización.
* **Iniciar inmediatamente**.
* **Sin finalización**.
* Todos los días.
* Días específicos.
* Horarios específicos desde **Opciones avanzadas**.
También podés consultar cronogramas configurados anteriormente.
{% hint style="warning" %}
### Promociones con Cupón
Las promociones con disparador **Cupón** no utilizan este Cronograma.
Su vigencia se configura desde:
**Marketing ➡ Cupones ➡** [**Cupones promoción**](/descuentos/cupones/cupon-promocion.md#vigencia)
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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