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# Wise CX

## Cobertura

* :flag\_uy: Uruguay
* :flag\_ar: Argentina
* :flag\_br: Brasil
* :flag\_cl: Chile
* :flag\_co: Colombia
* :flag\_ec: Ecuador
* :flag\_mx: México
* :flag\_py: Paraguay
* :flag\_pe: Perú

## Integración

Wise CX es una empresa enfocada en transformar la experiencia del cliente mediante soluciones inteligentes basadas en IA. Integra tecnología conversacional, automatización y análisis de datos para optimizar cada punto de contacto. Su misión es ayudar a las marcas a generar relaciones más humanas, personalizadas y eficientes a escala.

### **Funcionalidades clave:**

* **Atención omnicanal:** unifica WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Libre y más en una sola interfaz.
* **Agent AI:** asistentes virtuales que resuelven consultas y escalan casos complejos manteniendo el contexto.
* **Campañas por WhatsApp:** envíos segmentados según comportamiento del cliente.
* **Social Listening:** monitoreo de redes para obtener insights accionables.
* **Speech Analytics:** análisis de voz y calidad conversacional en tiempo real.
* **CRM integrado:** registra y segmenta interacciones para acciones personalizadas.

## Contacto comercial

:person\_in\_tuxedo: Lucrecia Castro - <lucrecia.c@wisecx.com> - +549 3533 687989

## Requerimientos y proceso para alta

El cliente debe contactar al equipo de Wise CX para solicitar las IP de conexión con Fenicio. Luego, debe incluir esta información en un ticket dirigido al equipo de soporte de Fenicio y solicitar la habilitación de las mismas para API V1.

## Más información

[Sitio de Wise CX](https://wisecx.com/)


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/atencion-al-cliente/wise-cx.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.