# HOP

## Cobertura

* :flag\_uy: Uruguay
* :flag\_pe: Perú
* :flag\_mx: México

## Integración

La integración con HOP permite conectar una tienda online con el sistema logístico de HOP Envíos. A través de esta integración, se automatizan varias tareas relacionadas con el envío de productos:

* **Cálculo automático de tarifas**: muestra al cliente el costo del envío según el destino y el tamaño del paquete, en tiempo real.
* **Selección de punto de retiro (Punto HOP)**: el cliente puede elegir en el checkout el punto más conveniente para retirar su compra.
* **Generación automática de etiquetas de envío**: una vez realizada la compra, se crea la etiqueta con todos los datos necesarios para el despacho.
* **Seguimiento del pedido**: tanto el comercio como el cliente pueden hacer seguimiento del paquete con un número de tracking.
* **Notificaciones automáticas**: el cliente recibe avisos por mail o app cuando su pedido está listo para ser retirado.

## Contacto comercial

🤵 Makarena Rivera (Responsable de Expansión en LATAM) - <mrivera@hopenvios.com.ar> - +54 9 11 3880 5804

## Requerimientos y proceso para alta

Una vez completado el alta del servicio, el comercio deberá:

1. Enviar un ticket solicitando la habilitación de la API V1, incluyendo las IP proporcionadas por HOP.
2. Agregar los Puntos de HOP en la sección "[Sucursales](/logistica/retiro-en-sucursal-y-pick-ups-externos/sucursales.md#crear-o-editar-sucursales-y-pick-ups-externos)" para que se muestren en el checkout.

{% hint style="info" %}
Cuando se configura un PickUp externo en Fenicio y se integra con un ERP, es necesario agregar como SKU en el ERP el código ingresado en Fenicio para asegurar una correcta conexión.
{% endhint %}

## Más información

{% hint style="info" %}
La etiqueta de despacho no será visible en Fenicio si en la plataforma del proveedor.
{% endhint %}

[Sitio de HOP](https://hopenvios.com.uy/)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/operacion-de-la-tienda/pick-up/hop.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.