# Correo Uruguayo ## **Cobertura** * :flag\_uy: Uruguay (todo el territorio) ## Integración ### Alta del servicio 1. El comercio debe comunicarse con el Correo Uruguayo vía * 📥 **➡** (Hugo Griffo) * 📞 **➡** +598 2906 0200 interno 106 * 📥 **➡** * 📞 **➡** +598 2916 0200 interno 120 * 📞 **➡** +598 98 012 108 2. Una vez que el comercio obtenga su contrato con el Correo Uruguayo, podrá abrir un ticket de soporte solicitando a Fenicio el alta de la integración. Deberán incluirse los siguientes datos: * Usuario (usuario para autenticarse en el servicio de El Correo) * Contraseña (contraseña para autenticarse en el servicio de El Correo) * Cuenta (número de cuenta a usarse para realizar los despachos) * Sub cuenta (número de subcuenta a usarse para realizar los despachos) * Tipo de etiqueta (tipo de etiqueta que debe generarse al realizar los despachos) * Adhesiva * Normal * Datos necesarios para las devoluciones: * Departamento (departamento de la dirección para las devoluciones) * Localidad (localidad de la dirección para las devoluciones) * Calle (calle de la dirección para las devoluciones) * Número de puerta (número de puerta de la dirección para las devoluciones) 3. En caso de seleccionar la opción de retiro (levante), es necesario proporcionar la siguiente información: * Disponibilidad de retiro (Permite especificar si se habilita la opción de retiro en el local) * Contacto de retiro (nombre de la persona de contacto para el punto de retiro) * Teléfono de retiro (número de teléfono de la persona de contacto para el punto de retiro) * Email de retiro (email de la persona de contacto para el punto de retiro) * Comienzo hora de retiro (comienzo de la hora de retiro. Formato 24 horas con ceros adelante. Desde 00 a 23) * Fin hora de retiro (fin de la hora de retiro. Formato 24 horas con ceros adelante. Desde 00 a 23) * Dirección de retiro (dirección para el punto de retiro) 4. Fenicio realizará la configuración y dejará integrado el servicio. ### Habilitación Una vez completada el alta del servicio, el comercio deberá: 1. Crear un tipo de envío en Fenicio, indicando integración "Correo Uruguayo". 2. Completar la configuración del tipo de envío según corresponda, y habilitarlo. {% hint style="warning" %} Una vez habilitado el servicio, es importante realizar un seguimiento de los primeros envíos para asegurarse de que la operativa sea correcta. {% endhint %} ## Funcionalidades disponibles * [Despachar envío](/logistica/servicios-de-entrega.md#despachar-envio-pago-aprobado-o-pago-contraentrega) * [Obtener etiqueta de entrega](/logistica/servicios-de-entrega.md#obtener-etiqueta-de-entrega) (una etiqueta por envío) * [Actualizar estado de entrega](/logistica/servicios-de-entrega.md#actualizar-estado-de-entrega) * [Obtener historial de eventos](/logistica/servicios-de-entrega.md#actualizar-estado-de-entrega) ## Modalidades disponibles Las siguientes son las modalidades de envío de Correo Uruguayo disponibles para ser usadas en Fenicio: * Normal * Envío prioritario ## Configuraciones específicas Correo Uruguayo requiere información adicional que se le envía junto a cada despacho. Por defecto, Fenicio envía esta información en base a lo detallado a continuación. {% hint style="info" %} En caso de requerirse otra configuración solicitarlo al equipo de Fenicio a través de un ticket de soporte (asegurándose de que lo solicitado coincida con lo acordado con el servicio de entrega). {% endhint %} ### Peso total Por defecto se envía 1kg. ## Franjas de entrega Correo Uruguayo no soporta definir franjas de entrega en ninguna de sus modalidades. ## Otras consideraciones Correo Uruguayo no cuenta con la función de cancelar envío. Por lo tanto, una vez que el envío está despachado si se vuelve a despachar quedará duplicado y se deberá regularizar directamente con Correo Uruguayo. Correo Uruguayo permite obtener etiquetas en formato A4 o Adhesivas. ## Recursos y consultas frecuentes [Sitio web de Correo Uruguayo](https://www.correo.com.uy/paquetes-nacionales) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/operacion-de-la-tienda/servicios-de-entrega/correo-uruguayo.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.