# Correo Uruguayo

## **Cobertura**

* :flag\_uy: Uruguay (todo el territorio)

## Integración

### Alta del servicio

1. El comercio debe comunicarse con el Correo Uruguayo vía
   * 📥 **➡** <hugog@correo.com.uy> (Hugo Griffo)
   * 📞 **➡** +598 2906 0200 interno 106
   * 📥 **➡** <comercial@correo.com.uy>
   * 📞 **➡** +598 2916 0200 interno 120
   * 📞 **➡** +598 98 012 108
2. Una vez que el comercio obtenga su contrato con el Correo Uruguayo, podrá abrir un ticket de soporte solicitando a Fenicio el alta de la integración. Deberán incluirse los siguientes datos:
   * Usuario (usuario para autenticarse en el servicio de El Correo)
   * Contraseña (contraseña para autenticarse en el servicio de El Correo)
   * Cuenta (número de cuenta a usarse para realizar los despachos)
   * Sub cuenta (número de subcuenta a usarse para realizar los despachos)
   * Tipo de etiqueta (tipo de etiqueta que debe generarse al realizar los despachos)
     * Adhesiva
     * Normal
   * Datos necesarios para las devoluciones:
     * Departamento (departamento de la dirección para las devoluciones)
     * Localidad (localidad de la dirección para las devoluciones)
     * Calle (calle de la dirección para las devoluciones)
     * Número de puerta (número de puerta de la dirección para las devoluciones)
3. En caso de seleccionar la opción de retiro (levante), es necesario proporcionar la siguiente información:
   * Disponibilidad de retiro (Permite especificar si se habilita la opción de retiro en el local)
   * Contacto de retiro (nombre de la persona de contacto para el punto de retiro)
   * Teléfono de retiro (número de teléfono de la persona de contacto para el punto de retiro)
   * Email de retiro (email de la persona de contacto para el punto de retiro)
   * Comienzo hora de retiro (comienzo de la hora de retiro. Formato 24 horas con ceros adelante. Desde 00 a 23)
   * Fin hora de retiro (fin de la hora de retiro. Formato 24 horas con ceros adelante. Desde 00 a 23)
   * Dirección de retiro (dirección para el punto de retiro)
4. Fenicio realizará la configuración y dejará integrado el servicio.

### Habilitación

Una vez completada el alta del servicio, el comercio deberá:

1. Crear un tipo de envío en Fenicio, indicando integración "Correo Uruguayo".
2. Completar la configuración del tipo de envío según corresponda, y habilitarlo.

{% hint style="warning" %}
Una vez habilitado el servicio, es importante realizar un seguimiento de los primeros envíos para asegurarse de que la operativa sea correcta.
{% endhint %}

## Funcionalidades disponibles

* [Despachar envío](https://guia.fenicio.help/logistica/servicios-de-entrega#despachar-envio-pago-aprobado-o-pago-contraentrega)
* [Obtener etiqueta de entrega](https://guia.fenicio.help/logistica/servicios-de-entrega#obtener-etiqueta-de-entrega) (una etiqueta por envío)
* [Actualizar estado de entrega](https://guia.fenicio.help/logistica/servicios-de-entrega#actualizar-estado-de-entrega)
* [Obtener historial de eventos](https://guia.fenicio.help/logistica/servicios-de-entrega#actualizar-estado-de-entrega)

## Modalidades disponibles

Las siguientes son las modalidades de envío de Correo Uruguayo disponibles para ser usadas en Fenicio:

* Normal
* Envío prioritario

## Configuraciones específicas

Correo Uruguayo requiere información adicional que se le envía junto a cada despacho. Por defecto, Fenicio envía esta información en base a lo detallado a continuación.

{% hint style="info" %}
En caso de requerirse otra configuración solicitarlo al equipo de Fenicio a través de un ticket de soporte (asegurándose de que lo solicitado coincida con lo acordado con el servicio de entrega).
{% endhint %}

### Peso total

Por defecto se envía 1kg.

## Franjas de entrega

Correo Uruguayo no soporta definir franjas de entrega en ninguna de sus modalidades.

## Otras consideraciones

Correo Uruguayo no cuenta con la función de cancelar envío. Por lo tanto, una vez que el envío está despachado si se vuelve a despachar quedará duplicado y se deberá regularizar directamente con Correo Uruguayo.&#x20;

Correo Uruguayo permite obtener etiquetas en formato A4 o Adhesivas.

## Recursos y consultas frecuentes

[Sitio web de Correo Uruguayo](https://www.correo.com.uy/paquetes-nacionales)