# Envíame

## **Cobertura** <a href="#cobertura" id="cobertura"></a>

* :flag\_cl:​ Chile
* :flag\_pe: Perú

## Integración <a href="#integracion" id="integracion"></a>

### Alta del servicio <a href="#alta-del-servicio" id="alta-del-servicio"></a>

1. El comercio debe comunicarse con Envíame vía:
   * 📥 **➡** <couriers@enviame.io> (Operador logístico)
   * 📥 **➡** <contacto@enviame.io> (Contacto comercial)
   * 📞 **➡** +56 9 4411 1642
2. El comercio deberá proporcionar a Fenicio (a través de un ticket de soporte) los siguientes datos necesarios para la integración:
   * API Key (API Key para conectar con Envíame)
   * Código de comercio (código de comercio para conectar con Envíame)
   * Código warehouse (warehouse code para conectar con Envíame)
3. Fenicio contactará a Enviame, enviándole la URL correspondiente al webhook (`/ws.php/webhook_enviame`, luego del dominio de tu tienda online).
4. Fenicio realizará la configuración y dejará integrado el servicio.

### Habilitación <a href="#habilitacion" id="habilitacion"></a>

Una vez completada el alta del servicio, el comercio deberá:

1. Crear un tipo de envío en Fenicio, indicando integración "Envíame".
2. Completar la configuración del tipo de envío según corresponda y habilitarlo.

{% hint style="warning" %}
Una vez habilitado el servicio, es importante realizar un seguimiento de los primeros envíos para asegurarse de que la operativa sea correcta.
{% endhint %}

## Funcionalidades disponibles <a href="#funcionalidades-disponibles" id="funcionalidades-disponibles"></a>

* ​[Despachar envío](/logistica/servicios-de-entrega.md#despachar-envio)​
* ​[Obtener etiqueta de entrega](/logistica/servicios-de-entrega.md#obtener-etiqueta-de-entrega) (una etiqueta por envío)​
* ​[Actualizar estado de entrega](/logistica/servicios-de-entrega.md#actualizar-estado-de-entrega)
* [Obtener historial de eventos](/logistica/servicios-de-entrega.md#obtener-historial-de-eventos)

## Configuraciones específicas <a href="#configuraciones-especificas" id="configuraciones-especificas"></a>

Envíame requiere información adicional que se le envía junto a cada despacho. Por defecto, Fenicio envía esta información en base a lo detallado a continuación.

{% hint style="info" %}
En caso de requerirse otra configuración solicitarlo al equipo de Fenicio a través de un ticket de soporte (asegurándose de que lo solicitado coincida con lo acordado con el servicio de entrega).
{% endhint %}

### Detalle de la orden <a href="#detalle-de-la-orden" id="detalle-de-la-orden"></a>

Enviame requiere indicar tres valores en el despacho (total peso, total volumeny total bultos), enviando lo siguiente:

* Total peso: 1 kg
* Total volumen: 1 m3
* Total bultos: 1 bulto

## Franjas de entrega

Envíame no soporta definir franjas de entrega en ninguna de sus modalidades.

## Recursos y consultas frecuentes <a href="#recursos-y-consultas-frecuentes" id="recursos-y-consultas-frecuentes"></a>

[​Sitio web de Envíame](https://enviame.io/)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/operacion-de-la-tienda/servicios-de-entrega/enviame.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.