# Guía de uso Fenicio eCommerce ## Guía de usuario - [¡Muchas gracias por elegir Fenicio!](https://guia.fenicio.help/master.md) - [Primeros pasos](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/primeros-pasos.md) - [Etapas de trabajo](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/primeros-pasos/etapas-de-trabajo.md) - [¿Cómo funciona Customer Support?](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/primeros-pasos/como-funciona-customer-support.md) - [Crear un ticket a Soporte](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/primeros-pasos/como-funciona-customer-support/crear-un-ticket-a-soporte.md) - [Contactos por consultas](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/primeros-pasos/contactos-por-consultas.md): Medios de pago, empresas logísticas, proveedores de servicios - [Crecimiento y optimización](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/crecimiento-y-optimizacion.md) - [Cómo optimizar tu tienda](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/crecimiento-y-optimizacion/como-optimizar-tu-tienda.md) - [Mejoras disponibles en tu sitio](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/crecimiento-y-optimizacion/mejoras-disponibles-en-tu-sitio.md) - [Funcionalidades avanzadas y personalizadas](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/crecimiento-y-optimizacion/funcionalidades-avanzadas-y-personalizadas.md) - [Integraciones y marketing](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/integraciones-y-marketing.md) - [Servicios de Growth Marketing](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/integraciones-y-marketing/servicios-de-growth-marketing.md) - [Integraciones por país](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/integraciones-y-marketing/integraciones-por-pais.md) - [Aprendizaje y capacitaciones](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/aprendizaje-y-capacitaciones.md) - [Fenicio en práctica](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/aprendizaje-y-capacitaciones/fenicio-en-practica.md) - [Certificación Operador Fenicio](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/aprendizaje-y-capacitaciones/certificacion-operador-fenicio.md) - [Capacitaciones de la plataforma](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/aprendizaje-y-capacitaciones/capacitaciones-de-la-plataforma.md) - [Campus de Fenicio Academy](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/aprendizaje-y-capacitaciones/campus-de-fenicio-academy.md): Guía de inicio y navegación - [Eventos y campañas](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/eventos-y-campanas.md) - [Calendario comercial](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/eventos-y-campanas/calendario-comercial.md) - [Ciberlunes](https://guia.fenicio.help/bienvenida-clientes/eventos-y-campanas/ciberlunes.md): Fenicio no forma parte de la organización del evento; únicamente difunde las ofertas de sus clientes. - [Accesos y usuarios](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/accesos-y-usuarios.md) - [Acceso al panel de gestión](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/accesos-y-usuarios/acceso-al-panel-de-gestion.md) - [Usuarios del panel de gestión](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/accesos-y-usuarios/usuarios-del-panel-de-gestion.md) - [Roles y permisos](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/accesos-y-usuarios/roles-y-permisos.md) - [Doble factor de autenticación](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/accesos-y-usuarios/doble-factor-de-autenticacion.md) - [Usuarios y acceso SFTP](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/accesos-y-usuarios/usuarios-y-acceso-sftp.md) - [Tokens de acceso API V1](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/accesos-y-usuarios/tokens-de-acceso-api-v1.md) - [Órdenes a atender](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/ordenes-a-atender.md) - [Estadísticas generales](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/estadisticas-generales.md) - [Últimas importaciones](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/ultimas-importaciones.md) - [Menú encabezado](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/menu-encabezado.md) - [Alertas y notificaciones](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/menu-encabezado/alertas-y-notificaciones.md) - [Menú de enlaces](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/menu-encabezado/menu-de-enlaces.md) - [Opciones de usuario](https://guia.fenicio.help/panel-de-gestion/menu-encabezado/opciones-de-usuario.md) - [Estado del sistema](https://guia.fenicio.help/configuraciones/estado-del-sistema.md) - [Tipo de cambio](https://guia.fenicio.help/configuraciones/tipo-de-cambio.md) - [Cobro automático de empaques](https://guia.fenicio.help/configuraciones/cobro-automatico-de-empaques.md) - [Estructura de los productos](https://guia.fenicio.help/productos/estructura-de-los-productos.md) - [Datos de Productos](https://guia.fenicio.help/productos/datos-estandar-de-productos.md): (Optimizada para AEO y GEO) - [Nombres y código de los artículos](https://guia.fenicio.help/productos/nombres-y-codigo-de-los-articulos.md) - [Precios de los productos](https://guia.fenicio.help/productos/precios-de-los-productos.md) - [Especiales](https://guia.fenicio.help/productos/especiales.md) - [Descripción de los productos](https://guia.fenicio.help/productos/descripcion-de-los-productos.md) - [Categorías](https://guia.fenicio.help/productos/categorias.md) - [Características](https://guia.fenicio.help/productos/caracteristicas.md) - [Marcas](https://guia.fenicio.help/productos/marcas.md) - [Modalidades de carga de catálogo](https://guia.fenicio.help/productos/modalidades-de-carga-de-catalogo.md) - [Carga de CSV](https://guia.fenicio.help/productos/carga-de-csv.md) - [Listado de productos](https://guia.fenicio.help/productos/listado-de-productos.md) - [Carga y edición de productos](https://guia.fenicio.help/productos/carga-y-edicion-de-productos.md) - [Imágenes de productos](https://guia.fenicio.help/productos/imagenes-de-productos.md) - [Videos de productos](https://guia.fenicio.help/productos/videos-de-productos.md) - [Importación de catálogo](https://guia.fenicio.help/productos/importacion-de-catalogo.md) - [Manejo de stock](https://guia.fenicio.help/productos/manejo-de-stock.md) - [Grupos de productos](https://guia.fenicio.help/productos/grupos-de-productos.md) - [Nuevo grupo de producto](https://guia.fenicio.help/productos/grupos-de-productos/nuevo-grupo-de-producto.md) - [Editar un grupo de productos](https://guia.fenicio.help/productos/grupos-de-productos/editar-un-grupo-de-productos.md) - [Productos Grupo Home](https://guia.fenicio.help/productos/grupos-de-productos/productos-grupo-home.md) - [Prioridad y Orden](https://guia.fenicio.help/productos/prioridad-y-orden.md) - [Filtros de productos](https://guia.fenicio.help/productos/filtros-de-productos.md) - [Guías de talles](https://guia.fenicio.help/productos/guias-de-talles.md) - [Presentaciones](https://guia.fenicio.help/productos/presentaciones.md) - [Productos complementarios](https://guia.fenicio.help/productos/productos-complementarios.md) - [Productos sustitutos](https://guia.fenicio.help/productos/productos-sustitutos.md) - [Referencia de campos](https://guia.fenicio.help/productos/referencia-de-campos.md) - [Panel de Ventas](https://guia.fenicio.help/ventas/panel-de-ventas.md) - [¿Qué constituye una venta?](https://guia.fenicio.help/ventas/que-constituye-una-venta.md) - [Estados de la venta](https://guia.fenicio.help/ventas/estados-de-las-ventas.md) - [Fechas de la venta](https://guia.fenicio.help/ventas/fechas-de-las-ventas.md) - [Origen de una venta](https://guia.fenicio.help/ventas/origen-de-una-venta.md) - [Acción en lote](https://guia.fenicio.help/ventas/accion-en-lote.md) - [Historial de una venta](https://guia.fenicio.help/ventas/historial-de-una-venta.md) - [Hoja de pedido](https://guia.fenicio.help/ventas/hoja-de-pedido.md) - [Cancelación de una venta](https://guia.fenicio.help/ventas/cancelacion-de-una-venta.md) - [Detalle de la venta](https://guia.fenicio.help/ventas/detalle-de-una-venta.md) - [Compra asistida](https://guia.fenicio.help/ventas/compra-asistida.md) - [Editar Compra en Curso](https://guia.fenicio.help/ventas/compra-asistida/editar-compra-en-curso.md) - [Editar Compra Abandonada](https://guia.fenicio.help/ventas/compra-asistida/editar-compra-abandonada.md) - [Editar Venta Aprobada](https://guia.fenicio.help/ventas/compra-asistida/editar-venta-aprobada.md) - [Notas de una venta](https://guia.fenicio.help/ventas/notas-de-una-venta.md) - [Reportes de ventas](https://guia.fenicio.help/ventas/reportes-de-ventas.md) - [Sobre los pagos](https://guia.fenicio.help/pagos/sobre-los-pagos.md) - [Pagos manuales](https://guia.fenicio.help/pagos/pagos-manuales.md) - [Reverso de pago](https://guia.fenicio.help/pagos/reverso-de-pago.md) - [Planes de cuotas](https://guia.fenicio.help/pagos/planes-de-cuotas.md) - [Detalle de un pago](https://guia.fenicio.help/pagos/detalle-de-un-pago.md) - [¿Cómo aceptar pagos en mi tienda?](https://guia.fenicio.help/pagos/como-aceptar-pagos-en-mi-tienda.md) - [Seguridad para pagos PCI](https://guia.fenicio.help/pagos/seguridad-para-pagos-pci.md) - [¿Qué es un BIN?](https://guia.fenicio.help/pagos/que-es-un-bin.md) - [¿Qué tipo de descuento/promoción necesito?](https://guia.fenicio.help/descuentos/que-tipo-de-descuento-promocion-necesito.md) - [Descuentos de productos](https://guia.fenicio.help/descuentos/descuentos-de-productos.md) - [Descuento de medios de pago](https://guia.fenicio.help/descuentos/descuento-de-medios-de-pago.md) - [Listado múltiple descuentos](https://guia.fenicio.help/descuentos/listado-multiple-descuentos.md) - [Cupones](https://guia.fenicio.help/descuentos/cupones.md) - [Cupón de descuento](https://guia.fenicio.help/descuentos/cupones/cupon-de-descuento.md) - [Cupón de devolución](https://guia.fenicio.help/descuentos/cupones/cupon-de-devolucion.md) - [Promociones](https://guia.fenicio.help/descuentos/promociones.md) - [Panel promociones](https://guia.fenicio.help/descuentos/promociones/panel-promociones.md) - [¿Cómo crear promociones?](https://guia.fenicio.help/descuentos/promociones/como-crear-promociones.md) - [Monto fijo](https://guia.fenicio.help/descuentos/promociones/monto-fijo.md) - [Nuevo precio](https://guia.fenicio.help/descuentos/promociones/nuevo-precio.md) - [Porcentaje](https://guia.fenicio.help/descuentos/promociones/porcentaje.md) - [Modalidades de entrega](https://guia.fenicio.help/logistica/modalidades-de-entrega.md) - [Retiro en sucursal y Pick-ups externos](https://guia.fenicio.help/logistica/retiro-en-sucursal-y-pick-ups-externos.md) - [Cómo configurarlo](https://guia.fenicio.help/logistica/retiro-en-sucursal-y-pick-ups-externos/sucursales.md) - [Costos](https://guia.fenicio.help/logistica/retiro-en-sucursal-y-pick-ups-externos/retiro-en-sucursal.md) - [Envío a domicilio](https://guia.fenicio.help/logistica/envio-a-domicilio.md) - [Cómo crear logística](https://guia.fenicio.help/logistica/envio-a-domicilio/tipos-de-envio.md) - [Franjas y rangos de entrega](https://guia.fenicio.help/logistica/envio-a-domicilio/franjas-y-rangos-de-entrega.md) - [Costo Bonificado](https://guia.fenicio.help/logistica/envio-a-domicilio/costo-bonificado.md) - [Lógica de Bultos y Muñecas Rusas](https://guia.fenicio.help/logistica/envio-a-domicilio/logica-de-bultos-y-munecas-rusas.md) - [Estado de entrega](https://guia.fenicio.help/logistica/estados-de-entrega.md) - [Etiquetas de logística](https://guia.fenicio.help/logistica/etiquetas-de-entrega.md) - [Servicios de entrega](https://guia.fenicio.help/logistica/servicios-de-entrega.md) - [Banners de Navegación de Tienda](https://guia.fenicio.help/banners/banners-de-navegacion-de-tienda.md) - 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[Crédito de la Casa](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/credito-de-la-casa.md): Crédito de la Casa es una administradora de créditos que realiza su actividad en el sector de prestamos personales en efectivo. Opera a través de su producto "Compra Ágil". - [Bamboo Payment](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/bamboo-payment.md): (Ex Siemprepago / PagosWeb) - [Bancard](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/bancard.md) - [Bancard Básico](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/bancard-basico.md) - [Bancard QR](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/bancard-qr.md) - [Dinelco](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/dinelco.md) - [d-Local](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/d-local.md) - [Fiserv ex geopay](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/fiserv-ex-geopay.md) - [Handy](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/handy.md) - [Izipay](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/izipay.md) - [Mercado Pago](https://guia.fenicio.help/integraciones-y-herramientas/integradores/mercadopago.md) - 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[Introducción](https://guia.fenicio.help/developers/integracion-de-comercios/introduccion.md) - [Condiciones de conexión](https://guia.fenicio.help/developers/integracion-de-comercios/condiciones-de-conexion.md) - [Estructura de solicitudes](https://guia.fenicio.help/developers/integracion-de-comercios/estructura-de-solicitudes.md) - [Estructura de respuestas](https://guia.fenicio.help/developers/integracion-de-comercios/estructura-de-respuestas.md) - [Importación de catálogo](https://guia.fenicio.help/developers/integracion-de-comercios/importacion-de-catalogo.md) - [Carga de imágenes](https://guia.fenicio.help/developers/integracion-de-comercios/carga-de-imagenes.md) - [Servicios](https://guia.fenicio.help/developers/integracion-de-comercios/servicios.md) - [Productos](https://guia.fenicio.help/developers/integracion-de-comercios/servicios/productos.md) - [Stock por SKU](https://guia.fenicio.help/developers/integracion-de-comercios/servicios/stock-por-sku.md) - [Registro de orden](https://guia.fenicio.help/developers/integracion-de-comercios/servicios/registro-de-orden.md) - 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