Franjas y rangos de entrega
Permiten configurar los días y horarios disponibles para realizar entregas. Cuando esta funcionalidad está habilitada, el cliente deberá seleccionar una franja horaria disponible al momento de elegir el método de envío durante el checkout.
Esto ayuda a mejorar la experiencia de compra, ya que el cliente puede elegir el horario de entrega más conveniente según su disponibilidad.
Además, algunas integraciones logísticas permiten importar automáticamente las franjas configuradas mediante WebService.
¿Cómo configurar las franjas de entrega?
Para agregar una franja, debemos completar los siguientes campos:
Seleccionar día ➡ Elegir el día en que se realizarán entregas. Ejemplo: Lunes.
Hora desde ➡ Definir el horario de inicio de la entrega. Ejemplo: 09:00.
Hora hasta ➡ Definir el horario de finalización de la entrega. Ejemplo: 13:00.
Una vez completados los campos, debemos hacer clic en el botón con el signo “+” para agregar la franja.
Luego, podemos repetir la acción para crear todas las franjas necesarias para ese día.
Por ejemplo:
Lunes 09:00 a 13:00
Lunes 14:00 a 19:00De esta manera, el cliente podrá elegir entre distintas opciones horarias disponibles para recibir su pedido.
Se recomienda configurar todas las franjas de entrega disponibles según la operativa logística de la tienda.
Rango de franjas disponibles
Permite definir cuáles de las franjas configuradas estarán visibles para el cliente.
Esta opción se configura moviendo el cursor de la barra disponible en el backend, ubicada debajo de las franjas creadas.
Es posible seleccionar entre 1 y 50 rangos.
Por ejemplo: si se configura visualizar desde la franja 3 hasta la 8, el cliente verá únicamente esas opciones disponibles para seleccionar.
Esta funcionalidad ayuda a:
controlar la disponibilidad de horarios,
evitar mostrar entregas demasiado próximas,
mejorar la organización logística,
y optimizar la preparación de pedidos.
¿Cómo se visualizan los rangos de franjas según lo seleccionado?
El sistema mostrará las franjas de entrega respetando el rango configurado en el backend.
Por ejemplo:
Si se configuran franjas de entrega y se selecciona mostrar un rango de 1 a 3 franjas disponibles, y la compra se realiza un lunes a las 14:00 hs, el sistema omitirá la primera franja inmediata y mostrará las siguientes tres disponibles.
En este caso, el cliente visualizará:
Es decir, el sistema “saltea” la primera franja disponible y muestra únicamente las siguientes opciones comprendidas dentro del rango configurado.
De esta manera, es posible administrar mejor los tiempos de preparación y despacho, evitando ofrecer horarios que no puedan cumplirse operativamente.
Si las franjas y rangos fueron configurados correctamente, el cliente visualizará estas opciones directamente durante el proceso de compra.
La configuración de “horas de preparación” permite agregar un tiempo operativo previo al despacho para evitar que el cliente visualice franjas de entrega demasiado próximas. En caso de necesitar esta funcionalidad, se debe cargar un ticket de soporte para solicitar su configuración.
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