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# Estado de entrega

Los estados de entrega posibles de los pedidos están disponibles únicamente en las ventas con pago aprobado. Estas son las ventas que deben ser procesadas y entregadas por la tienda.

* **Pedido recibido ➡** Es el estado inicial de entrega de una venta al momento que se aprueba el pago. Estos son los pedidos que la tienda debe comenzar a procesar (es un pedido "recibido" por la tienda)
* **Preparando pedido ➡** Son las ventas que han comenzado a ser preparadas de forma interna.
* **Listo para enviar ➡** El proceso de preparación ha terminado, pero aún no se encuentra en manos del servicio de reparto y entrega.
* **Pedido en tránsito ➡** El paquete se encuentra en manos del servicio de reparto y entrega.
* **Listo para retirar ➡** (Para pedidos con retiro en sucursal). El paquete está en el local seleccionado y a la espera de ser retirado por el comprador.
* **Pedido entregado ➡** El paquete ya le ha sido entregado al comprador.

Estas etiquetas son personalizables en cada tienda Fenicio, lo puede pedir por soporte o a su PM en proceso de onboarding.

## ¿Cómo se modifica el estado de entrega? <a href="#c_mo_se_modifica_el_estado_de_entrega" id="c_mo_se_modifica_el_estado_de_entrega"></a>

Desde el panel de ventas haciendo clic sobre la etiqueta del estado de entrega  es posible modificar el estado.

{% embed url="<https://youtu.be/5K3aLxG1Ni8>" %}

Los estados de entrega también pueden cambiar de forma automática en caso de haberse realizado integraciones con sistemas externos que proporcionen esta información.

En el campo código de tracking, podrá ingresarse de forma manual el mismo, en caso de no contar con integraciones con empresas de servicios logísticos.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://guia.fenicio.help/logistica/estados-de-entrega.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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