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# Cómo configurarlo

> 🖱️ Ve a **Configuración → Sucursales**.
>
> :key: **Rol requerido:** Sucursales.

## Consultar sucursales

La tabla muestra, para cada sucursal:

* **Opciones habilitadas:** retiro en local, pago contra entrega, atención al público y casa central.
* **Nombre y dirección** de la sucursal
* **Código:** identificador interno incluido en la orden al integrar un sistema de gestión.
* **Costo de retiro**, cuando aplica.
* **Orden de visualización:** posición que ocupa la sucursal para el cliente.

### Acciones disponibles en cada sucursal

* **On/Off:** habilita o deshabilita la sucursal.
* :pencil2: **Editar:** abre la configuración de la sucursal.
* :wastebasket: **Eliminar:** quita la sucursal del sistema.

{% hint style="warning" %}
Eliminar una sucursal puede afectar los puntos de retiro disponibles. Verificá antes de confirmar.
{% endhint %}

## Crear o editar sucursales y pick-ups externos

{% stepper %}
{% step %}

### Abrí la sucursal

En **Configuración → Sucursales**, seleccioná **Nueva sucursal**.

Para modificar una existente, seleccioná :pencil2: **Editar**.
{% endstep %}

{% step %}

### Completá los datos principales

* **Nombre:** usá un barrio, zona u otro identificador para sucursales propias. Para pick-ups externos, usá el nombre del punto del proveedor.
* **Código:** opcional. Identifica el local en integraciones con sistemas de gestión.
* **Tipo de sucursal:** opcional. Diferencia locales con características particulares.
* **Imagen:** opcional. Se muestra en la página **Tiendas** de sucursales visibles.
  {% endstep %}

{% step %}

### Configurá las opciones

* **Casa central:** solo puede existir una. Sus datos se usan como contacto principal.
* **Atiende al público:** activala si el local recibe clientes presencialmente.
* **Permite retiro en local:** activala para sucursales propias que ofrezcan retiro.

Para un pick-up externo, activá únicamente **Permite retiro en local**.

Al activar **Permite retiro en local**, se habilitan estas opciones:

* Definir un **costo de retiro**.
* Activar **Pago contra entrega**.
* Limitar el retiro por **grupos de productos**.

{% hint style="warning" %}
Contactá a soporte para habilitar **Pago contra entrega** como método de pago.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Limitá el retiro por grupos de productos

Esta opción está disponible al activar **Permite retiro en local**.

Primero, creá los grupos con los artículos permitidos. Luego, asociá los grupos al punto de retiro.

El punto aparece en el checkout solo si todos los productos del carrito pertenecen a los grupos asociados. Si incluye otro producto, no estará disponible.
{% endstep %}

{% step %}

### Agregá ubicación y contacto

Completá país, departamento o provincia, localidad, dirección, teléfono, horario y correo de contacto.

En **Geolocalización**, buscá la dirección y ubicá el punto en el mapa.
{% endstep %}

{% step %}

### Guardá los cambios

Activá **Habilitada** y seleccioná **Guardar**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
En integraciones con ERP, registrá como SKU el código del pick-up externo configurado en Fenicio.
{% endhint %}

{% embed url="<https://youtu.be/oGbFazOiN1I>" %}


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