Servicios de entrega
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Fenicio se encuentra integrado a diversos servicios de entrega para permitir una operativa logística fluida y con una gestión centralizada y automatizada.
A continuación se detallan las funcionalidades previstas en Fenicio para las integraciones con los distintos servicios de entrega.
El despacho consiste en informar al servicio de entrega correspondiente que hay un pedido listo para ser enviado. Una vez despachado, el servicio queda notificado y se iniciará el proceso según las características de cada empresa y modalidad contratada. El despacho de un pedido está disponible para cualquier venta con .
Al generarse el despacho, se obtiene un código de seguimiento, el cual quedará asociado a la venta correspondiente.
Existen dos formas de generar los despachos:
Despacho automático ➡ Se define un que, al alcanzarse, dispare el despacho de forma automática. Usualmente se despacha al alcanzarse el estado listo para enviar.
Despacho manual ➡ El despacho se realizará al presionar sobre el botón Despachar, en la ficha de la venta.
Una vez que la venta fue despachada, el servicio de entrega genera una o varias etiquetas con la información relevante correspondiente a la entrega del pedido. Fenicio obtiene dichas etiquetas en los casos en los que se encuentren disponibles.
Permite obtener el historial de eventos detallado y disponibilizarlo tanto al cliente final como al comercio. En el mismo se detalla la descripción del evento y la fecha correspondiente a cada incidencia.
Esta funcionalidad permite a Fenicio obtener la información de geolocalización en tiempo real del pedido y presentarla al cliente en un mapa. El mismo se irá actualizando hasta concretarse la entrega. Aplica para las ventas con pedido en tránsito.
Funcionalidad que permite validar que las franjas horarias de entrega que se creen en Fenicio estén acorde a las que se tengan configuradas o brinde el servicio de entrega.
Consulta al servicio de entrega la disponibilidad de cupos por franja horaria y solo ofrece las franjas con disponibilidad.
Permite importar a Fenicio las franjas horarias de entrega configuradas en el servicio.
Permite calcular el costo del envío, dependiendo de la dirección de destino que el cliente selecciona dentro del checkout.
Consulta si el servicio de entrega está disponible en la localidad de entrega seleccionada.
Soporta el pago contra entrega, actualizando de forma automática la aprobación del pago cuando el envío es entregado.
En cada ocasión en la que el envío reciba una actualización de estado por parte del servicio de entrega, el mismo se sincronizará y se actualizará el estado correspondiente en la venta, según los equivalentes de Fenicio.
