Servicios de entrega

Fenicio se encuentra integrado a diversos servicios de entrega para permitir una operativa logística fluida y con una gestión centralizada y automatizada.

Funcionalidades disponibles en las integraciones

A continuación se detallan las funcionalidades previstas en Fenicio para las integraciones con los distintos servicios de entrega.

La disponibilidad de estas funcionalidades depende de que los sistemas de cada servicio de entrega o sus modalidades de contratación así lo permitan.

Despachar envío (Pago aprobado o pago contraentrega)

El despacho consiste en informar al servicio de entrega correspondiente que hay un pedido listo para ser enviado. Una vez despachado, el servicio queda notificado y se iniciará el proceso según las características de cada empresa y modalidad contratada. El despacho de un pedido está disponible para cualquier venta con pago aprobado.

Al generarse el despacho, se obtiene un código de seguimiento, el cual quedará asociado a la venta correspondiente.

Existen dos formas de generar los despachos:

• Despacho automático ➡ Se define un estado de entrega que, al alcanzarse, dispare el despacho de forma automática. Usualmente se despacha al alcanzarse el estado Listo para enviar.

• Despacho manual ➡ El despacho se realizará al presionar sobre el botón Despachar, en la ficha de la venta.

Obtener etiqueta de entrega

Una vez que la venta fue despachada, el servicio de entrega genera una o varias etiquetas con la información relevante correspondiente a la entrega del pedido. Fenicio obtiene dichas etiquetas en los casos en los que se encuentren disponibles.

Actualizar estado de entrega

En cada ocasión en la que el envío reciba una actualización de estado por parte del servicio de entrega, el mismo se sincronizará y se actualizará el estado correspondiente en la venta, según los estados de entrega equivalentes de Fenicio.

Obtener historial de eventos

Permite obtener el historial de eventos detallado y disponibilizarlo tanto al cliente final como al comercio. En el mismo se detalla la descripción del evento y la fecha correspondiente a cada incidencia.

Mapa de seguimiento en tiempo real

Esta funcionalidad permite a Fenicio obtener la información de geolocalización en tiempo real del pedido y presentarla al cliente en un mapa. El mismo se irá actualizando hasta concretarse la entrega. Aplica para las ventas con pedido en tránsito.

Validar franjas de entrega

Funcionalidad que permite validar que las franjas horarias de entrega que se creen en Fenicio estén acorde a las que se tengan configuradas o brinde el servicio de entrega.

Consultar cupos por franja de entrega

Consulta al servicio de entrega la disponibilidad de cupos por franja horaria y solo ofrece las franjas con disponibilidad.

Importar franjas de entrega

Permite importar a Fenicio las franjas horarias de entrega configuradas en el servicio.

Costo de envío variable

Permite calcular el costo del envío, dependiendo de la dirección de destino que el cliente selecciona dentro del checkout.

Validar disponibilidad del servicio por localidad

Consulta si el servicio de entrega está disponible en la localidad de entrega seleccionada.

Pago contra entrega

Soporta el pago contra entrega, actualizando de forma automática la aprobación del pago cuando el envío es entregado.