Alertas y notificaciones
Última actualización
Última actualización
Las alertas (⚠️) y las notificaciones (🔔) se encuentran en la barra superior, hacia la derecha.
🔑 A excepción de los roles de Call Center, todos pueden visualizar las alertas. 🔑 Roles requeridos para resolver alertas: Administrador y Logs y alertas.
Son avisos vinculados a fallas en el sistema o a sistemas de terceros integrados a Fenicio, ya sean sistemas de logística, medios de pago, ERPs, entre otros. Por ejemplo: problemas en registros de órdenes, despacho de pedidos, etiquetas inválidas o en determinadas configuraciones.
En cada una de las notificaciones aparecerán las opciones:
Ver detalle ➡ Para conocer más sobre el incidente, y así poder solucionarlo.
Resolver ➡ Que permite ingresar un comentario respecto a lo ocurrido y cómo se solucionó. Una vez marcada como resuelta, la alerta es archivada.
🔑 Todos los roles visualizan las notificaciones.
Son avisos operativos del sistema, pero que no necesariamente requieren una acción de parte del comercio. Por ejemplo, si se trabaja con el catálogo de Fenicio sin integración de ERP, se detalla cuando un producto se queda sin stock.
Haciendo clic en limpiar todas, se limpiará el menú desplegable y el indicador en el icono.
Las alertas y notificaciones operan a nivel comercio. Por ejemplo si un usuario administrador de tu comercio limpia las notificaciones, éstas desaparecerán para todos los demás usuarios y no solo para ese usuario.
