Productos complementarios
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Fenicio permite generar reglas para definición de productos complementarios para venta cruzada o cross selling. Se trata de artículos que sirven para completar un look y/o complementar un producto.
Por ejemplo, para una camisa, un producto complementario podría ser un pantalón; un teléfono móvil podría complementarse con una carcasa protectora. Por defecto se visualizan luego de agregar un producto al carrito, pero se puede pedir a través de soporte se muestren en la ficha de producto.
Existen dos formas de definir los productos complementarios: asociación por SKU (uno a uno), o mediante reglas.
Dado que el mantenimiento de asociaciones por SKU uno a uno puede resultar tedioso de mantener, Fenicio permite generar reglas para definir productos complementarios a partir de filtrados dentro de categorías de productos.
Para generar una regla de productos complementarios:
Seleccionar una categoría origen para la regla.
Clic en Nueva regla.
Nombrar la regla (esta información no es visible para el usuario, sino que se utiliza como dato identificatorio para uso interno).
Marcar la regla como habilitada.
En Productos origen, se puede refinar el filtrado de los productos que participan de la regla. Si no se utiliza un filtro, todos los productos de la categoría origen participarán de la regla.
En Productos complementarios se pueden habilitar, en orden de importancia, hasta 4 filtrados de productos que determinan qué productos serán complementarios al origen seleccionado.
La regla de filtros funciona mostrando primero los productos que cumplen con el criterio del primer filtro. Si es necesario completar el carrusel, se consideran los productos del siguiente filtro, y así sucesivamente.
Hacer clic en guardar.
Por ejemplo, se puede generar una regla para la categoría "Camisas" y luego en productos origen, filtrar por género "Mujer". Luego, definir uno de los filtros para productos complementarios de la categoría "Accesorios" de género "Mujer". Esto resultará en que cuando alguien haga una compra de una camisa de mujer, se le ofrecerán accesorios de mujer (por ejemplo, cintos o bolsos).
Las reglas definidas para una categoría pueden priorizarse entre sí. Esto significa que si varias reglas arrojan que existen productos complementarios, éstos se le ofrecerán al cliente según la prioridad definida.
La asociación por SKU permite cargar una planilla (archivo CSV) en la que se define por cada línea un producto / variante y el correspondiente complementario.
Descarga la tabla de ejemplo de arriba.
Borra las filas de ejemplo, excepto el encabezado (fila 1).
Ingresa por cada fila el código de un producto / variante y a continuación el producto / variante complementario.
Si se necesita que un producto sea complementario con otros n artículos, se deberá ingresar en la planilla ese producto en cuestión n veces, acompañado cada vez con uno de los productos complementarios.
Guardar el archivo, manteniendo el formato .csv.
Cargar el archivo con los datos ingresados.
Por defecto, al cargar un archivo, los productos de la planilla se sumarán a los que ya se encuentren definidos como complementarios. Si se desea sustituir los existentes, se deberá hacer clic en limpiar tabla antes de cargar una nueva planilla, y luego subirla.
Los productos pertenecientes a un mismo look del módulo Lookbooks pueden ser automáticamente considerados como productos complementarios.
Ingresa a la opción Productos ➡ Complementarios del menú principal. Rol requerido ➡ Productos.
Selecciona Reglas por categoría, arriba a la izquierda.
Selecciona Asociación por SKU, arriba a la izquierda.
