# Compra asistida

Fenicio permite [editar compra en curso](/ventas/compra-asistida/editar-compra-en-curso.md) y [editar compra abandonada](/ventas/compra-asistida/editar-compra-abandonada.md) desde el panel de gestión, lo que es ideal para generar compras asistidas y facilitarle el proceso al cliente de tu tienda online.

* Si el carrito tiene todos los productos que desea comprar el cliente, se puede proceder a enviar la compra a través de **enviar al cliente**, en alguno de los puntos del checkout a elección.
* Una vez completada la información de la compra en el panel de gestión, y si la venta no ha sido aún paga, estará disponible la opción de **finalizar pedido**. 

Fenicio permite crear y editar ventas desde el panel de gestión, lo que es ideal para generar compras asistidas y facilitarle el proceso al cliente de tu tienda online.

<figure><img src="/files/uhIft5TEOEzMi2BZuJgC" alt=""><figcaption><p>Opciones disponibles en el bloque de Información general de la venta</p></figcaption></figure>

## Enviar al cliente

Esta opción permite enviar un enlace por correo electrónico para que el comprador acceda directamente al checkout de tu tienda, con todos los artículos de la venta cargados en su carrito de compras y listo para completar el proceso y realizar el pago.

Una vez que el pago fue confirmado, solicita que se envíe un mensaje, el cual se puede personalizar (véase [notificaciones al cliente](/comunicaciones/notificaciones-a-clientes.md)) y, opcionalmente, copiar el enlace para enviarlo por otro medio, si así lo deseas.&#x20;

## Finalizar pedido

Haciendo clic en **finalizar pedido**, podrá pasarse la compra a uno de los siguientes estados:

* **Pago pendiente** ➡ En este caso se podrá seleccionar cualquiera de los medios de pago que admitan pagos pendientes (por ejemplo, una red de cobranza), para que el usuario luego efectúe el pago correspondiente.
* **Pago aprobado** ➡ Permite registrar un [pagos manuales](/pagos/pagos-manuales.md), quedando así aprobada la compra y listo para ser preparado el pedido.

{% hint style="info" %}
El proceso de finalizar pedido, es responsabilidad de la tienda de certificar que el pago por ese pedido le llegue por otra vía, ya que no se realizará de manera automática.
{% endhint %}

Para también recuperar compras abandonadas o en curso, podemos hacerlo a través del módulo de Call center.

{% content-ref url="/pages/-MAd006wNJ2REyKjwJ7a" %}
[Callcenter](/call-center/callcenter.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://guia.fenicio.help/ventas/compra-asistida.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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