# Usuarios

Dentro del módulo **Clientes**, se puede acceder al listado de personas que se han registrado en el sitio, junto a los datos que facilitaron. No necesariamente son personas que hayan realizado compras dentro de la tienda (no confundir con los [usuarios del panel de gestión](/panel-de-gestion/usuarios-del-panel-de-gestion.md)). 

## Listado de clientes <a href="#listado-de-grupos-de-productos" id="listado-de-grupos-de-productos"></a>

> :mouse\_three\_button:  Ingresa a la opción **Clientes ➡ Usuarios** del menú principal. \
> &#x20;:key: Rol requerido **➡** **Clientes**.

Accederás al listado de todos los clientes registrados en la tienda online. La tabla muestra el código, nombre, apellido, email, sexo, teléfono y documento de cada usuario, además de:

* **On/Off** ➡ Selector que indica y permite modificar el estado de habilitación del usuario.
* **Botón de edición** ➡ Permite editar la información del usuario.
* **Botón "Nueva contraseña"** ➡ Envía un email al cliente con una nueva contraseña autogenerada.

En la parte superior, se visualiza la **cantidad total de usuarios registrados**. Además, a la derecha, se encuentra el **botón Exportar a Excel**, que permite obtener toda la información en **formato XLS**. En este archivo encontrarás:

* Nombre
* Apellido
* Email
* Teléfono
* Tipo de documento
* País de documento
* Número de documento
* Sexo
* RUT
* Razón Social
* Fecha de creación (fecha de registro del cliente en la tienda.)

### Búsqueda de un cliente

En la parte superior del listado se puede realizar una búsqueda de usuarios que opera indistintamente sobre los campos nombre, apellido, email, teléfono, número de documento y código.

## Edición de un cliente

:mouse\_three\_button:Haz clic en el botón de edición de un cliente, en el listado.

Los campos disponibles al crear o editar un cliente son:

* **Nombre**
* **Apellido**
* **Email**
* **Teléfono ➡** Fenicio realiza una validación del formato del número para evitar errores de tipeo.
* **Sexo ➡** Si el usuario no lo indica explícitamente, es inferido a partir del nombre al registrarse por primera vez. Luego puede ser modificado si no es el correcto.
* **Código externo ➡** Código utilizado para identificar al usuario en otros sistemas. En general es completado automáticamente cuando se encuentra activo el servicio de [registro de usuarios](https://comercios.fenicio.help/servicios/registro-de-usuario). Si la tienda no utiliza conexiones con sistemas externos, este campo puede ignorarse.
* **Documento** **➡** Consta de 3 sub campos: país, tipo y número.
* **Especificar si tiene RUT ➡** Clic si aplica.
* **Habilitar y guardar**

{% hint style="info" %}
Para mantener consistencia en los datos, los clientes no pueden ser creados manualmente ni eliminados.
{% endhint %}

## **¿Puede una misma persona tener más de un usuario en la tienda?**

Sí, puede ocurrir.

Los datos email y documento deben ser únicos. En caso de coincidir con los de otro usuario, el registro no podrá completarse. Fenicio, sin embargo, no tiene forma de fehacientemente corroborar que una misma persona no genere más de una cuenta utilizando datos diferentes.

{% embed url="<https://youtu.be/ziFAjgoGRO0>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guia.fenicio.help/clientes/usuarios.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.