Panel de Ventas
🖱️Ingresa a la opción Home ➡ Ventas del menú principal.
🔑 Rol requerido ➡ Ventas - Editor, Ventas - Lectura & Ventas - Supervisor.
Aclaración: con el permiso de Ventas - lectura solo se podrá visualizar esa sección; con Ventas - editor se podrán realizar modificaciones y con Ventas - supervisor, además de editar, se podrán cancelar pedidos.
Vistas rápidas
En la imagen superior se encuentran las opciones de vistas rápidas. Los botones de vistas rápidas permiten navegar fácilmente entre las ventas que habitualmente requieren atención.
Revisar pago ➡ Véase órdenes a atender
Sin entregar ➡ Véase órdenes a atender
Pago pendiente ➡ Véase órdenes a atender
Con mensajes sin leer ➡ Ventas con mensajes pendientes de leer (para comercios integrados con Mercado Libre).
Todas ➡ Todas las ventas.
Filtros de venta
En el Primer buscador podemos filtrar por:
Número ➡ Filtrar por el número de pedido.
Comprador ➡ Filtrar por cualquier dato relacionado al comprador.
Producto ➡ Filtrar por el nombre o código del producto.
En el Segundo desplegable podemos filtrar por estados de la venta.
En el Tercer desplegable podemos filtrar por estados de entrega.
En el Cuarto y Quinto desplegable podemos filtrar por la siguiente información:
Forma de Entrega ➡ Es posible filtrar los pedidos por tipo de envío o por la sucursal seleccionada como punto de retiro, así como mostrar únicamente los de envío o retiro sin especificar el detalle.
Medios de Pago ➡ Se podrá filtrar según las opciones que la tienda tenga incorporadas.
En el Sexto desplegable podemos filtrar por Origen del Pedido:
Web ➡ Compras realizadas por los usuarios del sitio público.
Callcenter ➡ Pedidos generados desde el panel de gestión por un administrador de la tienda.
Mercadolibre ➡ Ventas generadas en Mercado Libre, identificadas con el número interno de Fenicio y el de pedido de la plataforma, visibles junto con las ventas tradicionales.
En el Séptimo, Octavo y Noveno desplegable podemos ver las siguiente información:
Fecha de comienzo ➡ Momento en que el usuario inicia su interacción con el sitio de compras.
Fecha de fin del checkout ➡ Momento en que el usuario finaliza el proceso de checkout en la tienda online, con o sin pago en tiempo real.
Fecha de pago ➡ Momento en que se recibe el pago y la venta pasa a estado "aprobado". En algunos casos, como pagos por redes de cobranza, esta fecha puede ser varios días posterior al inicio de la venta.
Reportes
A la derecha se encuentra el botón Exportar, que permite generar reportes de ventas y de productos por venta, exportar customs creados previamente en las plantillas, o generar reportes según los filtros aplicados en el panel de ventas.
Campos de la tabla de ventas
Selector ➡ Selector de ventas para Acción en lote
Número ➡ Número identificador de la venta. Haciendo clic en el número se accede a la página de Detalle la venta
Alerta de la venta ➡ Indicador de ventas que requieren atención, por ejemplo, por un fallo en el registro de ventas (para sistemas con integración)
Origen ➡ Véase Origen de una venta
Fecha de la venta ➡ Véase Fecha de la venta
Comprador ➡ Nombre del comprador. Figura "anónimo" si el dato no se encuentra disponible. Para integración con Mercado Libre, el cliente aparece como un usuario genérico debido a las limitaciones de información que proporciona la plataforma
Importe ➡ Total de la venta
Medio de pago ➡Consulte Medios de pago utilizado, donde también se indica el Integrador
Estado de la venta ➡Véase Estados de la venta
Entrega ➡ Véase Tipos de envío y Estado de entrega
Menú de opciones de venta:
Ver detalle ➡Véase Detalle de una venta
Mensajes ➡ Se abre un pop-up con el historial de mensajes, o si no existe, con mensajes predefinidos por Mercado Libre, disponible únicamente para la integración con esta plataforma.
Historial ➡ Véase Historial de una venta
Etiqueta de envío ➡ Véase Etiquetas de logística
Imprimir pedido ➡Véase Hoja de pedido
Registrar pago manual ➡Véase Pago manual
Cancelar ➡Véase Cancelación de una venta
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