Panel de Ventas
🖱️Ingresa a la opción Home ➡ Ventas del menú principal.
🔑 Rol requerido ➡ Ventas - Editor, Ventas - Lectura & Ventas - Supervisor.
Aclaración: con el permiso de Ventas - lectura solo se podrá visualizar esa sección; con Ventas - editor se podrán realizar modificaciones y con Ventas - supervisor, además de editar, se podrán cancelar pedidos.
Este panel permite visualizar la totalidad de pedidos que se han generado en la tienda online desde su inicio, en cualquier estado.
En la imagen superior se encuentran las opciones de filtrado. Los botones de filtrado rápido permiten navegar fácilmente entre las ventas que habitualmente requieren atención:
Revisar pago ➡ Véase órdenes a atender.
Sin entregar ➡ Véase órdenes a atender.
Pago pendiente ➡ Véase órdenes a atender.
Con mensajes sin leer ➡ Ventas con mensajes sin leer (para comercios con integración Mercado Libre).
Todas ➡ Todas las ventas.
En la siguiente sección podemos buscar una venta por diferentes filtros, a continuación detallaremos el significado de cada una.
En el Primer buscador podemos filtrar por:
Número ➡ Filtrar por el número de pedido.
Comprador ➡ Filtrar por cualquier dato relacionado al comprador.
Producto ➡ Filtrar por el nombre o código del producto.
En el Segundo desplegable podemos filtrar por estados de la venta.
En el Tercer desplegable podemos filtrar por estados de entrega.
En el Cuarto y Quinto desplegable podemos filtrar por la siguiente información:
Forma de Entrega ➡ se puede filtrar la información de los pedidos según el tipo de envío elegido o la sucursal en la que se haya elegido como lugar de retiro. También se puede filtrar solo los de envío o retiro sin importar cual específicamente.
Medios de Pago ➡ se podrá filtrar de acuerdo a los que la tienda tenga incorporados.
En el Sexto desplegable podemos filtrar por Origen del Pedido:
Web ➡ Compras realizadas por los usuarios del sitio público.
Callcenter ➡ Cualquier pedido generado desde el panel de gestión por un usuario administrador de la tienda.
Mercadolibre ➡ Ventas generadas en esa plataforma, en caso en que tu tienda esté conectada a través del módulo de integración con Mercado Libre.
En el Séptimo, Octavo y Noveno desplegable podemos ver las siguiente información:
Fecha de comienzo ➡ Es el momento en el que el usuario comienza a interactuar con el sitio de compras.
Fecha de fin del checkout ➡ Es el momento en el que el usuario completa el proceso de checkout en la tienda online, haya completado el pago en tiempo real o no.
Fecha de pago ➡ Es el momento en el que se recibe el pago y el estado de la venta pasa a "aprobado". En ciertos casos (como en el caso de los pagos por redes de cobranza), esta fecha puede ser varios días posterior a la fecha de comienzo de la venta.
Utilizando los filtros detallados podemos buscar una venta determinada en el panel de pedidos que se encuentra por debajo, como a su vez podemos obtener reportes de ventas que sigan el filtrado previamente seleccionado.
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