Tipos de envío
🖱️Ingresa a la opción Logística ➡ Tipos de Envío del menú principal.
🔑 Rol requerido ➡ Logística
Para crear un nuevo tipo de envío tenemos los siguientes campos para completar:
Nombre ➡ este nombre será visible para el cliente en la tienda.
Descripción para checkout ➡ información que será visible en la etapa de checkout para el cliente.
Información para el detalle del pedido ➡ sección que se puede incluir en los e-mails, información sobre las condiciones de entrega de este tipo de envío para mostrar en detalle del pedido. (Se envía en el mail cuando el producto pasa a Preparar Pedido).
Información para tracking ➡ sección que se puede incluir en los e-mails que recibe el cliente, permite agregar el estado del pedido que serán enviados para el cliente. Es recomendable agregar el link de la página de tracking del courier. Ejemplo: Puedes ver la información de tu pedido en la web https://www.###.com/track utilizando el tracking #{CODIGO_TRACKING}
Integración ➡ aquí se ve si tiene un courier de logística integrado.
Código ➡ SKU del ERP para el ítem "envío". Es de uso interno y para integraciones con otros sistemas de gestión. Obligatorio si el "tipo de costo" es variable.
Logo ➡ esta se mostrará en el checkout y en el footer de la tienda.
Tipo de costo ➡ el campo standard es costo fijo, si es variable es porque el equipo de soporte hizo una lógica personalizada para el cálculo.
Costo normal ➡ costo del envío.
Costo bonificado ➡ el costo final del envío según la regla del mínimo bonificado.
Mínimo bonificado ➡ se completa si existe un monto mínimo de compra para aplicar el envío bonificado.
Ejemplo de Costo Normal y Bonificado:
Si el total de mi carrito es de $2500, voy a pagar el Costo normal en mi envío de $150.
Si el total de mi carrito es de $3000 (que es el mínimo bonificado), voy a pagar el "costo bonificado" de mi envío.
Franjas de Entrega ➡ por cada día en los que se realizan envíos, se podrá seleccionar horario de inicio y de finalización del reparto por franjas, y el usuario al momento de elegir el método de envío, deberá seleccionar alguna de las opciones de franjas dadas de alta.
A su vez, algunos servicios logísticos disponibilizan en un WebService las franjas configuradas para que las importen directamente.
Para agregar Franjas de entrega, en el desplegable se deben seleccionar todos los días de reparto, en el desplegable Seleccionar día se elegirá (Ejemplo: Lunes), en el desplegable Hora desde se elegirá el comienzo de la entrega (Ejemplo: 09:00) y en el desplegable Hora hasta se elegirá el fin de la entrega (Ejemplo: 13:00) y otra vez, en el desplegable Seleccionar día se elegirá (Ejemplo: Lunes), en el desplegable Hora desde se elegirá el comienzo de la entrega (Ejemplo: 14:00) y en el desplegable Hora hasta se elegirá el fin de la entrega (Ejemplo: 19:00), así se hacen las N cantidad franjas necesarias por día. Una vez seleccionado los campos, clic en el botón con el signo de "+". Repetir la acción aplicando todas las franjas de envío disponible.
Rango de franjas disponibles ➡ esta opción determina cuales franjas mostrar al cliente. Pueden configurarse entre 1 y 50 rangos, moviendo el cursor de la barra que aparece en el backend, debajo de las franjas configuradas. Ejemplo: si seleccionamos las franjas desde la 3 a las 8.
Ejemplo Rango de Franjas de Entrega:
Si en la imagen a continuación se configuraran 1 a 3 rangos de entrega disponibles y la compra se realizara el día lunes a las 14.00 horas, las opciones que se mostrarían al cliente serían martes de 11.00 a 16.00, miércoles de 11.00 a 13.30 y miércoles de 13.30 a 16.30 horas. Es decir, se "saltea" el primer rango (rango 1) y se muestran los tres siguientes.
Si las franjas y rangos de entrega se configuran como en la imagen anterior, el usuario lo visualizará de la siguiente forma en el proceso de compra.
En caso de necesitar la configuración de "horas de preparación", para que este período sea tenido en cuenta a la hora de mostrar los horarios de entrega disponibles para el comprador, cargar un ticket de soporte para solicitarlo.
Prioritario ➡ En el caso que tengamos varios tipos de envío que cubran la misma zona y quiero que una de ella tenga preferencia sobre las demás, debo seleccionar esta opción y sólo mostrará este tipo de envío prioritario.
Incluir en información ➡ Indicar si queremos que se muestre en la ficha del producto.
Pago contra entrega ➡ Indicar si este envío permite que se pague el total de la compra una vez que sea entregado el producto al cliente. (En el etapa de checkout aparecerá la opción de pago "pago contra entrega" habilitada si el cliente selecciona este tipo de envío.)
Productos ➡ En Grupos puedo seleccionar los artículos que quiero agrupar y aplicarle este tipo de envío.
Equivalentes ➡ Esta opción le permite a Fenicio solo aplique la logística del bulto más grande de un carrito. Si usa equivalentes hay que verificar la lógica de anidación si es necesaria. Ejemplo: si tengo un grupo para envíos chicos y otro para envíos grandes, en el tipo de envío "grande" debo poner los dos grupos el chico y grande por si el carrito es mixto.
Habilitado ➡ Encender y guardar.
Luego de guardar cambios, se habilita el panel donde definimos destinos y zonas de envío.
Destinos de envío ➡ Agregamos los países y regiones donde la logística va a realizar envíos.
Zonas de envío ➡ Permite indicar las zonas de envío para este medio. Las zonas de envío solo aplican para los destinos de envío indicados arriba. Primero debemos administrar zonas para luego asignarlas.
Podemos crear zonas de cobertura como a su vez zonas de exclusión de envío. Lo definimos cuando estamos creando la zona de envío en tipo de zona.
Una vez que creamos las zonas de envío, debemos asignarlas:
Damos clic en guardar y limpiar caché.
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