PedidosYa

Cobertura

• 🇺🇾 Uruguay

• 🇦🇷 Argentina

• 🇨🇱 Chile

• 🇵🇾 Paraguay

• 🇵🇪 Perú

• 🇩🇴 República Dominicana

La cobertura del servicio en cada país deberá confirmarse con PedidosYa a partir del contrato del servicio con el comercio.

Integración

Alta del servicio

1. El comercio debe comunicarse con PedidosYa vía:

   • 🇺🇾 📥 ➡ [e-mail] (Milagros Durán)

   • 🇺🇾 📞 ➡ [phone]

   • 🇵🇾 📥 ➡ [e-mail] (Federico Barrios)

   • 🇵🇾 📥 ➡ [e-mail] (Lesley Cáceres)

   • 🇵🇪 📥 ➡ [e-mail] (Stefanos Mesia)

   • 🇵🇪 📥 ➡ [e-mail] (Arturo Herrera)

2. Una vez creada la cuenta en PedidosYa V3, el comercio deberá contactar a Fenicio a través de un ticket de soporte y proporcionar las credenciales requeridas para la integración:

   • Token (token correspondiente para autenticarse con la API brindado por PedidosYa)

3. En el mismo ticket anterior, el comercio deberá además proporcionar a Fenicio los datos de origen de los envíos:

   • Dirección Origen (dirección de origen correspondiente al punto de retiro del pedido)

   • Dirección Origen Adicionales (dirección de origen correspondiente al punto de retiro del pedido)

   • Ciudad Origen (ciudad de origen correspondiente al punto de retiro del pedido)

   • Nombre Contacto (nombre de contacto correspondiente al punto de retiro del pedido)

   • Teléfono Contacto (teléfono de contacto correspondiente al punto de retiro del pedido. El número de teléfono debe contener de 5 a 14 dígitos y en el caso de incluir el prefijo comenzar con el símbolo de (+) Ejemplos: [phone] / 094621603)

   • Instrucciones Origen (instrucciones correspondiente al punto de retiro del pedido)

   • Moneda (moneda en la que se enviarán los montos del pedido)

     • Moneda principal

     • Moneda secundaria

   • Latitud Origen (latitud correspondiente al punto de retiro del pedido)

   • Longitud Origen (longitud correspondiente al punto de retiro del pedido)

   • Envío de detalle de productos (modalidad de envío de productos a PedidosYa)

     • Todo los datos

     • Sólo cantidad y valor

     • No enviar nada

   • Fenicio realizará la configuración y dejará integrado el servicio.

Habilitación

Una vez completada el alta del servicio, el comercio deberá:

1. Crear un tipo de envío en Fenicio, indicando integración "PedidosYa".

2. Completar el resto de la configuración del tipo de envío según corresponda y habilitarlo.

Una vez habilitado el servicio, es importante realizar un seguimiento de los primeros envíos para asegurarse de que la operativa sea correcta.

Funcionalidades disponibles

• Despachar envío

• Obtener etiqueta de entrega (una etiqueta por envío)

• Actualizar estado de entrega

• Mapa de seguimiento en tiempo real

Modalidades disponibles

Express

El envío express es entregado en un plazo de 60 minutos a partir del despacho de la orden por parte del comercio.

Coordinado

Permite coordinar la entrega a partir de franjas horarias.

Configuraciones específicas

PedidosYa requiere información adicional que se le envía junto a cada despacho. Por defecto, Fenicio envía esta información en base a lo detallado a continuación.

En caso de requerirse otra configuración solicitarlo al equipo de Fenicio a través de un ticket de soporte (asegurándose de que lo solicitado coincida con lo acordado con el servicio de entrega).

Detalle de la orden

Un listado con las líneas de los productos de la orden, indicándo en cada una:

• Id de categoría (definido en el punto 2 de Alta del servicio)

• Descripción

• Precio

• Cantidad

• Peso (kg) = 0

• Volumen (cm3) = 0

Para enviar esta información completa, deben cargarse en Fenicio los datos de las características peso, largo, ancho y alto. Si bien estos datos no son obligatorios para el funcionamiento de la integración, es recomendación de PedidosYa que los mismos existan.

Franjas de entrega

PedidosYa soporta definir franjas de entrega solo para la modalidad “Coordinado”, en la cual son requeridas para su uso. Las mismas deben ser definidas con rangos no menores a 2 horas. Los envíos pueden ser coordinados de lunes a domingo las 24 horas del día.

Recursos y consultas frecuentes

Sitio web de PedidosYa