Moova

Cobertura

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• 🇨🇴 Colombia

• 🇲🇽 México

• 🇵🇪 Perú

Integración

Alta del servicio

1. El comercio debe comunicarse con Moova vía:

   • 📥 ➡ [e-mail]

   • 📞 ➡ [phone]

2. Una vez creada la cuenta en Moova, el comercio deberá contactar a Fenicio a través de un ticket de soporte y proporcionar las credenciales requeridas para la integración:

   • ID de aplicación (identificador de la aplicación en MOOVA)

   • Clave secreta (clave asociada a la aplicación para poder utilizar los Web Services)

3. En el mismo ticket anterior, el comercio deberá además proporcionar a Fenicio los datos de origen de los envíos:

   • Nombre Contacto Origen (nombre de contacto para el retiro del pedido)

   • Apellido Contacto Origen (apellido de contacto para el retiro del pedido)

   • Email de contacto (e-mail de contacto para el retiro del pedido)

   • Teléfono Contacto Origen (teléfono de contacto para el retiro del pedido)

   • Ciudad Origen (ciudad donde se debe retirar el pedido)

   • Calle Origen (calle donde se debe retirar el pedido)

   • Número Origen (número de puerta donde se debe retirar el pedido)

   • Piso Origen (piso donde se debe retirar el pedido)

   • Apartamento (apartamento donde se debe retirar el pedido)

   • Latitud Origen (latitud correspondiente al punto de retiro del pedido)

   • Longitud Origen (longitud correspondiente al punto de retiro del pedido)

   • Indicar si utiliza depósito propio o de Moova

   • Observaciones Origen (observaciónes donde se debe retirar el pedido)

4. Fenicio realizará la configuración y dejará integrado el servicio.

Habilitación

Una vez completada el alta del servicio, el comercio deberá:

1. Crear un tipo de envío en Fenicio, indicando integración "Moova".

2. Configurar en ese tipo de envío (si la modalidad seleccionada lo requiere) las franjas horarias correspondientes.

3. Completar el resto de la configuración del tipo de envío según corresponda y habilitarlo.

Una vez habilitado el servicio, es importante realizar un seguimiento de los primeros envíos para asegurarse de que la operativa sea correcta.

Funcionalidades disponibles

• Despachar envío
• Obtener etiqueta de entrega (una etiqueta por envío)
• Actualizar estado de entrega
• Obtener historial de eventos
• Mapa de seguimiento en tiempo real

Modalidades disponibles

De acuerdo al depósito que utilice el comercio, estarán disponibles distintas modalidades de despacho, según lo detallado a continuación.

Comercios sin depósito Moova

• Modalidad "Regular" con flow semi automático (se despacha y queda pendiente de que Moova coordine con un mensajero).

• Modalidad "Minutos 90" con flow automático (se despacha y automáticamente buscará un mensajero en la fecha y franja horaria seleccionada para realizar el envío de forma inmediata).

Comercios con depósito Moova

• Modalidad "Regular" con flow manual (se despacha y queda en estado borrador hasta ser gestionado por Moova).

Configuraciones específicas

Moova requiere información adicional que se le envía junto a cada despacho. Por defecto, Fenicio envía esta información en base a lo detallado a continuación.

En caso de requerirse otra configuración solicitarlo al equipo de Fenicio a través de un ticket de soporte (asegurándose de que lo solicitado coincida con lo acordado con el servicio de entrega).

Detalle de la orden

Un listado con las líneas de los productos de la orden, indicando en cada una:

• Descripción

• Precio

• Peso

• Largo

• Ancho

• Alto

• Cantidad

Para enviar esta información completa, deben cargarse en Fenicio los datos de las características peso, largo, ancho y alto. Si bien estos datos no son obligatorios para el funcionamiento de la integración, es recomendación de Moova que los mismos existan.

Franjas de entrega

Las franjas de entrega son únicamente soportadas por la modalidad "Minutos 90". En esta modalidad, las franjas no solo son soportadas sino requeridas, y deben definirse en rangos no menores a 3 horas, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00hs.

Recursos y consultas frecuentes

• Sitio web de Moova
• Manual para obtener ID de aplicación, clave secreta y configuración de webhook